客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。
IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Peer Review, Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Marketing, Brand Awareness, Product Management, Public Relations, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Michigan
您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Governance, Data Governance, Data Management, Compliance Management, Consumer Behaviour, AI Enablement, Social Impact, Business Risk Management, Business Operations, Data Ethics, AI Product Strategy, Artificial Intelligence, Risk Analysis, Automation, Stakeholder Management, Human Resources, Leadership and Management, Risk Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 客户洞察, 产品路线图, 市场机遇, 客户体验战略(CX), 创新, 技术产品管理, 新产品开发, B2B 销售, 竞争分析, 产品管理, 市场分析, 产品生命周期管理, 产品战略, 产品要求, 产品开发, 说服沟通
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: Content Performance Analysis, Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Customer Insights, Customer Analysis, Competitive Analysis, Persona Development, Content Marketing, Content Creation, Marketing Operations, Marketing Analytics, Generative AI Agents, Marketing Design, Marketing Strategies, Marketing Planning, Marketing, Ideation, AI Personalization, Social Media Content, Data Analysis
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: 描述性统计, 探索性数据分析, 数据操作, 文本挖掘, 商业分析, 提案制定, 统计分析, SQL, 数据建模, 性能指标, 同行评审, 目标受众, 数据分析, 数据科学, 演讲, 数据叙事
中级 · 课程 · 1-4 周

Eindhoven University of Technology
您将获得的技能: 业务流程建模, 实时数据, 业务流程管理, 数据处理, 数据驱动的决策制定, 性能分析, 验证和确认, 流程改进, 工艺优化, 模型评估, 过程分析, 数据挖掘, 运行分析, 数据科学, 业务过程
中级 · 课程 · 1-3 个月

Adobe
您将获得的技能: 打造品牌, 内容创作, 营销材料, Adobe 萤火虫, 推动参与, 社交媒体管理, 社交媒体内容, 目标受众, Adobe Express, 社交媒体, 社交媒体营销, 目标市场, 社交媒体战略, Instagram, 网页内容, 内容性能分析, 知识产权, 客户参与, 社交媒体活动, 内容战略
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 用户体验设计, 概念设计, 以用户为中心的设计, 交互设计, 原型设计, 用户故事, 构思, 故事板, 用户界面(UI), 可用性测试, 用户研究, 线框设计, 模型
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 集思广益, 创造力, 价值评估工程, 角色开发, 战略思维, 构思, 项目规划, 项目范围界定, 创新, 用户体验, 以人为本的设计, 设计思维, 创造性思维, 产品开发, 用户研究, 成长意识, 利益相关者分析, 流程制图, 设计研究, 开放的心态
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Microsoft
您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Data Integration, Data Store, Computing Platforms, Data Modeling, Application Development, Business Logic, Case Studies, Security Controls
初级 · 课程 · 1-4 周

Birla Institute of Technology & Science, Pilani
您将获得的技能: Data Analysis, Computational Logic, Engineering Calculations, Trigonometry, Linear Algebra, Engineering Analysis, Logical Reasoning, Deductive Reasoning, Probability & Statistics, Statistical Analysis, Calculus, Analytical Skills, Bayesian Statistics, Differential Equations, Programming Principles, Statistical Inference, Theoretical Computer Science, Numerical Analysis, Descriptive Analytics, Applied Mathematics
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

UNSW Sydney (The University of New South Wales)
您将获得的技能: 收益表, 战略伙伴关系, 市场机遇, 商业开发, 角色开发, 价值主张, 客户分析, 业务建模, 新产品开发, 精益方法, 创业, 投资管理, 演讲, 金融建模, 金融报表
混合 · 课程 · 1-3 个月