客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 战略伙伴关系, 企业战略, 品牌管理, 进入市场战略, 创业, 战略营销, 业务规划, 业务领导, 数字媒体战略, 营销, 业务咨询, 战略思维, 全球营销
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 人类发展, 文科, 化学, 肿瘤学, 一般科学与研究, 分子生物学, 环境资源管理, 细胞生物学, 生物化学, 可持续发展, 自然资源管理, 生命科学, 环境科学, 生物技术, 环境问题, 生物学, 音乐, 环境, 决策, 儿童发展
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 雪花模式, 数据仓库, 数据库设计, SQL, 数据整合, Data Mart, 关系数据库, 透视表和图表, 数据转换, PostgreSQL, 摘录, 商业智能, 星形模式, 数据建模
混合 · 课程 · 1-3 个月

GRAMMY GO
您将获得的技能: 客户洞察, 角色开发, 促销策略, 打造品牌, 社交媒体, 市场调查, 客户分析, 设定目标, 数字化营销, 目标受众, 创意设计, 内容创作, 品牌意识, 用户反馈, 品牌战略, 品牌管理, 用户研究, 营销策略, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Hospitality, Hospitality Management, Innovation, Hotels and Accommodations, Service Management, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Restaurant Operation, Cultural Sensitivity, Digital Transformation, Corporate Sustainability, AI Personalization
初级 · 课程 · 1-4 周

École Polytechnique Fédérale de Lausanne
您将获得的技能: 创新, 能源与公用事业, 新兴技术, 技术管理, 管理, 运输业务, 可持续系统, 互操作性, 物联网, 数字化转型, 数据管理, Data Management, 系统思考, 技术战略
初级 · 课程 · 1-3 个月

Goldman Sachs
您将获得的技能: 运行效率, 业务流程改进, 流程管理, 运营管理, 改善客户体验, 业务过程, 增长战略, 流程改进, 运行分析, 业务运营, 技术战略, 流程制图
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Good Clinical Practices (GCP), Clinical Research, Clinical Trials, Clinical Research Ethics, Informed Consent, Clinical Data Management, Institutional Review Board (IRB), Patient Education And Counseling, Drug Development, Health Equity, Risk Management
初级 · 课程 · 1-4 周

SkillUp
您将获得的技能: 项目管理, 冲刺计划, 团队建设, 项目管理协会(PMI)方法, 工作分析, Agile 方法论, 利益相关者管理, 敏捷项目管理, 分析, 冲刺回顾, 会议促进, 用户故事
初级 · 课程 · 1-4 周

Kennesaw State University
您将获得的技能: Sales Process, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Sales, B2B Sales, Sales Strategy, Communication, Consumer Behaviour, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Non-Verbal Communication, Target Audience
初级 · 课程 · 1-3 个月

Goldman Sachs
您将获得的技能: 冲突管理, 建立融洽关系, 期望管理, 设定目标, 人际沟通, 影响, 谈判, 情绪商数, 积极倾听, 业务规划, 沟通
混合 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: 潜在客户开发, 数据清理, 销售支持, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售流程, 销售开发, 数据导入/导出, Salesforce, 销售业务, 销售管道
初级 · 课程 · 1-4 周