客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Google Cloud
您将获得的技能: Data Governance, 机器学习, 数据转换, 云计算, 数据预处理, 数据管道, MLOps(机器学习 Operator), 模型评估, AI 工作流程, 数据管理, Data Management, 预测建模, Google 云端平台, 张力流, 模型部署
中级 · 课程 · 1-3 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 风险管理, 绩效报告, 容量规划, 用户故事, 项目绩效, 团队导向, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 估算, 冲刺计划, 积压工作, 优先次序, 管理报告, 敏捷软件开发, 项目风险管理, 项目协调, 冲刺回顾
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: No-Code Development, Mobile Development, Google Sheets, Application Development, Application Design, Application Deployment, Data Structures, User Accounts, Personalized Service, User Feedback, Web Development, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Infosec
您将获得的技能: Linux 命令, 云计算, Windows PowerShell, 命令行界面, 威胁管理, 网络风险, 网络安全, 网络治理, 云服务, 网络监控, Unix 命令, 风险管理框架, Operating System 管理, 操作系统, 网络安全评估, 网络安全政策, 通用网络, 安全管理, 渗透测试, Linux
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 电子商务, 客户体验战略(CX), 打造品牌, 体验设计, 数字化营销, 客户获取管理, 品牌管理, 角色开发, 价值主张, 社交媒体, 目标受众, 营销, 客户参与, 营销策略与技巧, 社交媒体战略, 移动银行
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 产品战略, 客户洞察, 商业策略, 创业, 市场调查, 新产品开发, 价值主张, 团队建设, 产品规划, 技术战略, 商业化, 产品开发, 团队激励, 产品测试, 团队管理, 用户研究, 设计思维
混合 · 课程 · 1-3 个月

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 企业战略, 市场调查, 商业开发, 创业, 增长战略, 新产品开发, 业务规划, 财务分析, 筹资, 业务领导, 演讲, 金融建模
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 工艺设计, 自动化, 潜在客户开发, 云计算, 客户关系管理 (CRM) 软件, 数据完整性, 业务流程自动化, Salesforce, 基于角色的访问控制(RBAC), 数据管理, Data Management, 工作流程管理, 数据维护, 业务报告, 移动安全, 客户服务, 客户参与, 数据安全
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Alberta
您将获得的技能: 用户故事, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 软件质量保证, 需求分析, 冲刺回顾, 可用性测试, Scrum(软件开发), 敏捷软件开发, 软件技术审查, 用户研究
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 项目管理, 新产品开发, 概念设计, 用户体验设计, 原型设计, 线框设计, Agile 方法论, 产品开发, 产品设计, 产品管理, 产品测试, 设计思维
初级 · 课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: 风险管理, 创新, 商业策略, 创造力, 文化 Transformer, 组织变革, 技术解决方案, 组织战略, 案例研究, 管理团队, 竞争分析, 思想引领
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 专业发展, 语言能力, 媒体与传播, 语言学习, 规划, 营养与饮食, 组织技能, 设定目标, 产品知识, 人际沟通, 英语, 生产率, 技术交流, 健康与保健 Coach, 语言交流技能, 客户服务, 个人发展, 零售销售, 社交技能, 压力管理
中级 · 专项课程 · 3-6 个月