客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

National Taiwan University
您将获得的技能: 数据整合, 施工管理, 建筑估算, AutoCAD, 建筑信息模型, Autodesk Revit, 三维建模, 模拟和模拟软件
中级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 客户支持, 云计算解决方案, 网站可靠性工程, 运行效率, 企业可持续发展, 云计算, 卓越运营, 云基础设施, 成本管理, Google 云端平台, 云计算管理, Devops, 系统监控, 可扩展性
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Competitive Analysis, Customer Analysis, Miro AI, Customer Insights, Value Propositions, Company, Product, and Service Knowledge, Business Modeling, Presentations, Product Knowledge, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Northwestern University
您将获得的技能: 客户洞察, 数据科学, 消费者行为, 数据驱动的决策制定, 数据分析, 客户体验战略(CX), 组织变革, 分析, 企业战略, 数字化转型, 营销策略, 营销分析, 业务领导, 广告, 营销, 资源分配, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-4 周

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 案例研究, 业务转型, 消费者行为, 可持续发展, 企业可持续发展, 战略伙伴关系, 产品生命周期管理, 材料管理, 可持续商业, 供应链管理, 可持续性标准, 环境 Regulator
初级 · 课程 · 1-3 个月
Michigan State University
您将获得的技能: 创造力, 同行评审, 信息隐私, 网页设计与开发, 数字出版, 摄影, 图像质量, 照片编辑
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 管理团队, 项目管理, 组织战略, Agile 方法论, Scrum(软件开发), 冲刺计划, 工程管理, 敏捷项目管理, 虚拟团队, 软件开发方法, 用户故事
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Value Propositions, Selling Techniques, Sales Presentation, Technical Sales, Inside Sales, Sales Strategy, Sales Process, Sales, Business Communication, Outside Sales, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 社会影响, 客户分析, 可持续发展, 竞争分析, 新业务开发, 可行性研究, 利益相关者管理, 目标受众, 项目范围界定, 成本估算, 业务运营, 商业研究, 创业
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 桌面支持, 健康信息管理, 信息技术, 技术支持, 电子病历, 医疗隐私, 病人沟通, 医疗保健行业知识, 最终用户培训和支持, 问题跟踪, 健康信息学, 服务台支持
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 新兴技术, 能源与公用事业, 可持续技术, 电力系统, 基本电气系统, 物理学, 工程学, 电力, 环境问题, 机械工程
初级 · 课程 · 1-3 个月