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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    B

    Board Infinity

    Introduction to Technical Writing

    您将获得的技能: Technical Writing, Technical Documentation, Software Documentation, Technical Communication, Layout Design, Writing and Editing, Writing, Collaborative Software, Graphic and Visual Design, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Typography, Proofreading, Multimedia, Web Content Accessibility Guidelines, Content Management, GitHub, Version Control

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    418 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud

    您将获得的技能: Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Load Balancing, Prompt Engineering, Kubernetes, Network Monitoring, Containerization, Virtual Networking, Network Architecture, Network Security, Cloud Storage, Cloud Services, Identity and Access Management, Application Deployment, Virtual Machines, Network Routing, Network Planning And Design, Virtual Private Networks (VPN), Hybrid Cloud Computing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1977 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应链管理战略

    您将获得的技能: 业务, 运行效率, 供应链规划, 客户需求规划, 预测, 运输管理, 物流, 降低成本, 供应链管理, 战略采购, 供应商关系管理, 供应链, 库存和仓储, 决策, 采购, 演讲, 需求规划

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1179 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Duke University

    大规模构建云计算解决方案

    您将获得的技能: 云 Native 计算, 机器学习, 云 API, 云计算, MLOps(机器学习 Operator), 云部署, 持续交付, Google 云端平台, 云基础设施, 云存储, 分布式计算, 技术交流, 应用机器学习, 云应用, CI/CD, 软件工程, 敏捷软件开发, 云平台, 技术文档, Devops

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    482 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • A

    Amazon Web Services

    信息技术和 AWS 云简介

    您将获得的技能: 项目管理, 信息技术, 数据分析, 云计算, 信息技术基础设施, 计算机硬件, 亚马逊弹性计算云 Computing, 公共云, 数据中心, 超文本标记语言(HTML), 服务器, Javascript, 网络服务器, 网络应用, Network Security, 通用网络, 操作系统, 亚马逊 S3, 亚马逊网络服务

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    501 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    H

    HubSpot Academy

    销售培训:入境业务战略

    您将获得的技能: 留住客户, 潜在客户开发, 企业战略, 客户体验战略(CX), Service Level Agreement, 内容营销, 销售支持, 客户获取管理, 销售, 消费者行为, 探矿和鉴定, 销售策略, 销售流程, 销售管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Palo Alto Networks

    Palo Alto Networks 网络安全

    您将获得的技能: 集装箱化, 混合云计算, 云安全, 威胁管理, 云部署, 网络安全, 威胁检测, 云基础设施, 企业安全, 网络管理, Docker (软件), Virtual Private Networks(VPN), Network Security, 软件即服务, 防火墙, AI 安全, 数据安全, 网络基础设施, 安全管理, 威胁建模

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    859 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    Universidad de los Andes

    Desarrollo y Diseño de Videojuegos

    您将获得的技能: Game Design, Video Game Development, Scrum (Software Development), Unity Engine, Value Propositions, Animations, Functional Specification, Sprint Retrospectives, Business Modeling, Agile Methodology, 3D Assets, Agile Software Development, Animation and Game Design, Software Design Documents, Software Development Methodologies, Customer Analysis, Interaction Design, Software Documentation, User Interface (UI), Virtual Environment

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Geneva

    实现投资者的目标

    您将获得的技能: 财富管理, 经济学, 营销心理学, 投资, 商业道德, 消费者行为, 资产管理, 市场动态, 投资组合管理, 行为经济学, 金融, 决策, 金融市场

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1819 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Y

    Yale University

    叙事经济学

    您将获得的技能: 预测, 社会经济学, 经济学, 消费者行为, 数据叙事, 行为经济学, 分析, 财务预测, 解决复杂问题, 叙事, 经济发展, 社会学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Advancing Women in Tech

    真实世界的产品管理

    您将获得的技能: 留住客户, 创新, 产品战略, 跨职能团队领导, 产品路线图, 设计师, 用户体验设计, 新产品开发, 专业网络, 面试技巧, 工程管理, 产品生命周期管理, 技术产品管理, 产品开发, 绩效管理, 财务分析, 团队领导, 产品管理, 产品要求, 人工智能和机器学习(AI/ML)

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Pennsylvania

    全渠道零售战略

    您将获得的技能: 留住员工, 电子商务, 客户体验战略(CX), 客户洞察, 人力资源管理与规划, 营销策略, 员工参与, 组织战略, 员工培训, 品牌战略, 劳动力发展, 人力资本, 绩效管理, 人力资源, 零售店运营, 数字化转型, 供应链, 分析, 供应链管理, 人才管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    413 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

1…686970…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Introduction to Technical Writing: Board Infinity
  • Networking in Google Cloud: Google Cloud
  • 供应链管理战略: Rutgers the State University of New Jersey
  • 大规模构建云计算解决方案: Duke University
  • 信息技术和 AWS 云简介: Amazon Web Services
  • 销售培训:入境业务战略: HubSpot Academy
  • Palo Alto Networks 网络安全: Palo Alto Networks
  • Desarrollo y Diseño de Videojuegos: Universidad de los Andes
  • 实现投资者的目标: University of Geneva
  • 叙事经济学: Yale University

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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