客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

École Polytechnique Fédérale de Lausanne
您将获得的技能: 创新, 新兴技术, 能源与公用事业, 运输业务, 物联网, 系统思考, 管理, 可持续系统, 案例研究, 技术战略, 技术路线图, 数字化转型
初级 · 课程 · 1-3 个月

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 新产品开发, 产品战略, 用户反馈, 目标市场, 价值主张, 客户分析, 构思, 用户体验, 产品开发, 产品改进, 产品要求, 产品设计, 竞争分析, 产品管理, 需求评估, 市场分析, 产品测试
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Glasgow
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 项目管理, 财务数据, 会计, 商业策略, 营销策略, 企业可持续发展, B2B 销售, 商业经济学, 全球营销, 供应链管理, 变革管理, 领导力研究, 工商管理, 数字化转型, 供应链, 营销
中级 · 课程 · 1-4 周
IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Peer Review, Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Marketing, Brand Awareness, Product Management, Public Relations, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: Sales Strategy, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, Sales Prospecting, Customer Relationship Management, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Overcoming Objections, Needs Assessment
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Salesforce, Application Deployment, Salesforce Development, Dashboard, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Change Control, Analytics, Continuous Deployment, Data Import/Export, Authentications, Data Migration, Configuration Management, Data Presentation, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Workflow Management, Data Management, Business Logic
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Geneva
您将获得的技能: 财富管理, 经济学, 营销心理学, 投资, 商业道德, 消费者行为, 资产管理, 市场动态, 投资组合管理, 行为经济学, 金融, 决策, 金融市场
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 分子生物学, 化学, 环境科学, 环境问题, 文科, 人类发展, 音乐, 细胞生物学, 生物化学, 环境资源管理, 肿瘤学, 自然资源管理, 生命科学, 儿童发展, 可持续发展, 生物学, 生物技术, 环境, 一般科学与研究, 决策
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IE Business School
您将获得的技能: 市场机遇, 电子商务, 冲突管理, 客户体验战略(CX), 供应链规划, 跨渠道营销, 增长战略, 市场动态, 消费者行为, 促销策略, 零售销售, 公司名称, 零售管理, 战略伙伴关系, 营销渠道, 供应链, 商品销售, 供应商关系管理
初级 · 课程 · 1-4 周