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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    Create a Promotional Video using Canva

    您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    1069 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    在 Power BI 中提取、转换和加载数据

    您将获得的技能: 数据转换, 数据清理, 数据存储技术, 数据导入/导出, 数据存储, 数据质量, 数据操作, 数据整合, 数据分析, 数据完整性, 摘录, Data Validation, Power BI

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    1017 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    S

    Starweaver

    Electric Vehicle Operation and Diagnosis

    您将获得的技能: High Voltage, Power Electronics, Electrical Equipment, Electronic Systems, Basic Electrical Systems, Control Systems, Test Equipment, Electric Power Systems, Wiring Diagram, Hardware Troubleshooting, Electrical Safety, Sustainable Technologies, Thermal Management, Emerging Technologies

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    20 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    谷歌硬盘

    您将获得的技能: 数据共享, 协作软件, 生产力软件, Google 工作空间, 文件管理, 基于角色的访问控制(RBAC), 云存储

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    338 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    B

    Board Infinity

    ASP.NET for Experienced Developers

    您将获得的技能: C# (Programming Language), Restful API, ASP.NET, Model View Controller, .NET Framework, Docker (Software), Azure DevOps, Object Oriented Programming (OOP), Microservices, Containerization, JSON, API Design, DevOps, Web Services, Middleware, CI/CD, Back-End Web Development, Web Applications, Programming Principles, Server Side

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
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    373 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    销售与营销基础,与 10,000 名高盛女性一起学习

    您将获得的技能: 目标市场, 营销策划, 数字化营销, 销售流程, 营销分析, 营销, 业务指标, 市场机遇, 客户分析, 销售, 市场调查, 营销策略与技巧, 品牌管理, 销售策略

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1291 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Codio

    Cloud Computing Primer for Semi-tech and Business Learners

    您将获得的技能: Infrastructure As A Service (IaaS), Service Level Agreement, Cloud Deployment, Platform As A Service (PaaS), Software As A Service, Cloud Infrastructure, Cloud Services, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Platforms, Public Cloud, Application Development, Application Deployment, Cloud Applications, Cloud Solutions, Private Cloud, Business Software, DevOps, Collaborative Software, Agile Methodology

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    91 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Maryland, College Park

    为新公司开发创新理念:创业的第一步

    您将获得的技能: 客户洞察, 创新, 创业, 竞争分析, 业务建模, 战略决策, 商业策略, 价值主张, 市场分析, 新业务开发, 市场机遇, 构思

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1455 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California San Diego

    大数据整合与处理

    您将获得的技能: Apache Spark, 数据处理, Pandas(Python 软件包), 大数据, MongoDB, 数据库系统, 数据整合, 数据管理, Data Management, 数据管道, Splunk, NoSQL, PostgreSQL, SQL, Apache Hadoop, 分析

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    2428 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    AWS Cloudfront: Serve content from multiple S3 buckets

    您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Distributed Computing, Content Management Systems, System Configuration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    84 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    企业网络安全

    您将获得的技能: 事件响应, 安全测试, 计算机安全事件管理, 安全战略, 计算机安全意识培训, 威胁管理, Authentication, 数据安全, Metasploit, 企业安全, 网络安全, 安全意识, 威胁检测, 网络攻击, 云安全, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP), Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 渗透测试, 入侵检测和防御, 风险管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1845 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Create a Promotional Video using Canva: Coursera
  • 在 Power BI 中提取、转换和加载数据: Microsoft
  • Electric Vehicle Operation and Diagnosis: Starweaver
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera
  • 谷歌硬盘: Google Cloud
  • ASP.NET for Experienced Developers: Board Infinity
  • 销售与营销基础,与 10,000 名高盛女性一起学习: Goldman Sachs
  • Cloud Computing Primer for Semi-tech and Business Learners: Codio
  • 为新公司开发创新理念:创业的第一步: University of Maryland, College Park
  • 大数据整合与处理: University of California San Diego

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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行业与职业

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