客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: 数据处理, 网页抓取, Unix Shell, 数据转换, 数据管道, Apache Kafka, Data Mart, 大数据, 外壳脚本, 数据迁移, 数据仓库, 数据整合, 可扩展性, 阿帕奇气流, 摘录, 性能调整
中级 · 课程 · 1-3 个月

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Statistical Process Controls, Quality Improvement, Process Improvement, Process Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Analysis, Waste Minimization, Quality Management, Return On Investment, Process Mapping, Project Management, Cost Benefit Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: TikTok, Storytelling, Content Creation, Video Editing, Video Production, Social Media Content, Social Media, Drive Engagement, Target Audience, Business Marketing, Customer Engagement, User Accounts
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Google Ads, Email Marketing, Social Media Strategy, Online Advertising, Social Media Campaigns, Pay Per Click Advertising, Content Creation, Customer Retention, Instagram, Paid media, Customer Relationship Building, E-Commerce, Digital Marketing, TikTok, Keyword Research, Strategic Marketing, Brand Marketing
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Closing (Sales), Sustainable Business, Sales, Professional Development, Customer Relationship Building, Sales Strategy, Professionalism, Persuasive Communication, Emotional Intelligence, Influencing, Adaptability, Data Centers, Customer Insights, Interviewing Skills, Public Speaking, Negotiation, Account Management, Customer Relationship Management, Lead Generation, Digital Content
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 电子商务, 客户体验战略(CX), 打造品牌, 体验设计, 数字化营销, 客户获取管理, 品牌管理, 角色开发, 价值主张, 社交媒体, 目标受众, 营销, 客户参与, 营销策略与技巧, 社交媒体战略, 移动银行
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 留住客户, 客户体验战略(CX), 网络分析, A/B 测试, 搜索引擎优化, 数字化营销, 客户参与, 客户获取管理, 数字广告, 关键绩效指标 (KPI), 关键词研究, 社交媒体战略, 目标受众, 营销分析, 点击付费广告, 营销策略与技巧, 营销效果, 搜索引擎营销, 角色开发, 社交媒体
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: Power BI, 无代码开发, 仪表板, 数据分析, 数据可视化软件, 数据整合, 业务流程自动化, 业务过程, 生成式 AI 代理, 微软 365, 应用设计, 数据可视化, Microsoft Power Automate/Flow, 微软动力平台, 工作流程管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: Technical Writing, Technical Documentation, Software Documentation, Technical Communication, Layout Design, Writing and Editing, Writing, Collaborative Software, Graphic and Visual Design, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Typography, Proofreading, Multimedia, Web Content Accessibility Guidelines, Content Management, GitHub, Version Control
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 企业战略, 客户体验战略(CX), 信息隐私, 数据伦理, 生成式人工智能, AI 赋能, 营销管理, 用户关系管理, 商业道德, 营销策略与技巧, 负责任的人工智能, 设计思维, 变革管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Eindhoven University of Technology
您将获得的技能: 业务流程建模, 业务流程管理, 实时数据, 工艺优化, 数据处理, 过程分析, 数据驱动的决策制定, 验证和确认, 性能分析, 模型评估, 数据科学, 流程改进, 业务过程, 数据挖掘, 运行分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

Technical University of Munich (TUM)
您将获得的技能: 创新, 协调, 经济学, 供应与需求, 包装和标签, 市场调查, 消费者行为, 产品知识, 研究方法, 企业可持续发展, 餐饮, 可持续性标准, 食品质量保障与控制, 全球营销
中级 · 课程 · 3-6 个月