• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


更多精彩内容:

热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Hadoop Big Data Analytics & Projects Mastery

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Apache Hive, Big Data, Database Design, Extensible Markup Language (XML), Databases, JSON, Data Processing, Data Warehousing, Distributed Computing, Data Analysis, Scalability, Case Studies, Economics, Policy, and Social Studies, Analytics, Data Pipelines, Query Languages, Social Media, Data Cleansing, Data Integration

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    公司层面的经济学:消费者和生产者行为

    您将获得的技能: 消费者行为, 成本管理, 资源分配, 供应与需求, 市场动态, 经济学, 税收, 商业经济学, 生产管理, 价格谈判

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    2517 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Splunk Fundamentals: Analyze & Visualize Data

    您将获得的技能: Splunk, Dashboard, Business Intelligence, Scatter Plots, Data Visualization Software, Data-Driven Decision-Making, Software Installation, Graphing, Real Time Data, Trend Analysis, Event Monitoring, Transaction Processing, Anomaly Detection, System Configuration, Correlation Analysis, Statistical Analysis, Data Manipulation

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    ALM Strategies for Microsoft Power Platform

    您将获得的技能: Application Lifecycle Management, Power Platform CLI, CI/CD, Continuous Integration, Microsoft Power Platform, Continuous Delivery, Software Development Life Cycle, Application Deployment, Azure DevOps, Microsoft Azure, Configuration Management, Multi-Tenant Cloud Environments, Version Control, Data Import/Export, YAML, Data Science

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Microsoft Fabric: Implement and Manage Analytics Solutions

    您将获得的技能: CI/CD, Microsoft Azure, Data Lakes, Microsoft Power Platform, Azure Synapse Analytics, Data Pipelines, Analytics, Data Governance, Advanced Analytics, Data Security, Data Analysis Expressions (DAX), Data Management, Power BI, Microsoft Excel, Exploratory Data Analysis, Apache Spark, Application Deployment, SQL, Governance, Version Control

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Microsoft Power BI Quick Start Guide

    您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Storytelling, Business Intelligence, Interactive Data Visualization, Data Analysis Expressions (DAX), Dashboard, Data Transformation, Data Presentation, Data Visualization Software, Extract, Transform, Load, Cloud Deployment, Data Cleansing, Data Import/Export, Management Reporting

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    Edureka

    AI for Strategic Decision Intelligence

    您将获得的技能: Data Storytelling, Predictive Analytics, Data Presentation, Responsible AI, Predictive Modeling, Strategic Decision-Making, Data-Driven Decision-Making, Business Intelligence, Data Visualization, Decision Making, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Scikit Learn (Machine Learning Library), Business Marketing, Natural Language Processing, Text Mining, Python Programming, Reinforcement Learning, Data Security, Network Analysis, Security Awareness

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Hadoop Projects: Analyze & Optimize Big Data

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Big Data, Database Design, Data Processing, Distributed Computing, Scalability, Data Pipelines, Data Warehousing, Query Languages, Data Cleansing, Data Transformation, Data Management, Analytics, Business Intelligence

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Strategic SEO Mastery: Tools, Strategy & Case Studies

    您将获得的技能: Search Engine Optimization, Consumer Behaviour, Case Studies, Marketing, Web Analytics and SEO, Marketing Strategies, Process Improvement and Optimization, Digital Advertising, Digital Marketing, Target Audience, Marketing Effectiveness, Competitive Analysis, Keyword Research, Market Opportunities, Business Strategy, Content Strategy, Strategic Thinking, Advertising, Brand Strategy, Market Analysis

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    Supply Chain Analytics

    您将获得的技能: Competitive Intelligence, Demand Planning, Strategic Sourcing, Competitive Analysis, Customer Demand Planning, Data Storytelling, Procurement, Supplier Management, Supply Chain, Regression Analysis, Supplier Performance Management, Inventory Control, Business Analytics, Data Collection, Supply Management, Supply Chain Management, Business Intelligence, Materials Management, Strategic Decision-Making, Data Analysis

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    2281 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Microsoft AI Agents: From Foundations to Applications

    您将获得的技能: Responsible AI, Containerization, Prompt Engineering, AI Orchestration, Scalability, AI Workflows, Application Deployment, Kubernetes, Agentic Workflows, Azure Active Directory, System Monitoring, LangChain, Generative AI Agents, Microservices, Microsoft Azure, Artificial Intelligence, Distributed Computing, Serverless Computing, Natural Language Processing, Reinforcement Learning

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Visualize and Alert AI Performance KPIs

    您将获得的技能: Data Storytelling, Dashboard, Data Visualization, Key Performance Indicators (KPIs), System Monitoring, Performance Analysis, Data Visualization Software, Business Intelligence, Performance Metric, Continuous Monitoring, Budget Management, Cost Management, Decision Making

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…585960…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Hadoop Big Data Analytics & Projects Mastery: EDUCBA
  • 公司层面的经济学:消费者和生产者行为: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Splunk Fundamentals: Analyze & Visualize Data: EDUCBA
  • ALM Strategies for Microsoft Power Platform: Packt
  • Microsoft Fabric: Implement and Manage Analytics Solutions: Whizlabs
  • Microsoft Power BI Quick Start Guide: Packt
  • AI for Strategic Decision Intelligence: Edureka
  • Hadoop Projects: Analyze & Optimize Big Data: EDUCBA
  • Strategic SEO Mastery: Tools, Strategy & Case Studies: EDUCBA
  • Supply Chain Analytics: Rutgers the State University of New Jersey

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok