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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    U

    University of Pennsylvania

    金融科技:基础、支付和法规

    您将获得的技能: 创新, 财富管理, 金融科技, 财务条例, 投资, 环境、社会和公司治理(ESG), 技术战略, 金融服务, 创业融资, 消费者行为, 资产管理, 信用卡/借记卡处理, 付款处理

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销实施:在数据驱动的互联世界中执行战略

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 内容营销, 数字化营销, 客户关系管理 (CRM) 软件, 用户体验, 营销活动经理, AI 个性化服务, 社交媒体营销, 营销策划, 跨渠道营销, 推动参与, 搜索引擎优化, 社交媒体, 社交媒体战略, 网络分析和 SEO, 内容战略, 营销策略与技巧, 搜索引擎营销, 营销自动化, 品牌管理

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rice University

    非金融专业人士的金融

    您将获得的技能: 财务会计, 财务管理, 商业估值, 风险分析, 企业财务, 财务分析, 金融, 现金流量, 资本预算编制, 案例研究, 投资管理, 资本市场, 投资回报

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Generative AI Leader

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Responsible AI, Google Gemini, Generative AI, Google Cloud Platform, AI Product Strategy, AI Enablement, Google Workspace, AI Orchestration, Agentic systems, Customer experience improvement, AI Workflows, Productivity Software, Retrieval-Augmented Generation, Tool Calling, Cloud Computing, Artificial Intelligence, Business Solutions, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    EDUCBA

    Hadoop: Analyze, Configure & Manage Big Data

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Big Data, Cloud Management, File Systems, Data Processing, Data Storage, Java, Operating System Administration, Systems Administration, Distributed Computing, Command-Line Interface, Linux Commands

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    Salesforce

    通过技术栈提高生产力

    您将获得的技能: LinkedIn, 销售支持, 用户关系管理, Salesforce, 销售开发, 销售策略, 生产力软件, 销售展望, 商业软件, 社交媒体, 视频制作, 销售管道

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Foundations of Project Management

    您将获得的技能: Scope Management, Project Scoping, Leadership and Management, Project Management Institute (PMI) Methodology, Project Management, Meeting Facilitation, Team Leadership, Resource Management, Project Management Life Cycle, Leadership, Project Portfolio Management, Team Building, Scheduling, Project Planning, Ethical Standards And Conduct, Project Risk Management, Work Breakdown Structure, Stakeholder Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    建立企业企业家的商业模式

    您将获得的技能: 业务建模, 创新, 企业战略, 客户洞察, 创业, 目标市场, 客户分析, 价值主张, 面试技巧, 用户关系管理, 产品开发, 业务规划, 金融建模

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应链 Operator

    您将获得的技能: 精益方法, 精益六西格玛, 库存管理系统, 运行效率, 运营管理, 生产流程, Kanban 原则, 六西格玛方法, 质量改进, 物流, 流程改进, 精益生产, 库存控制, 供应链

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Packt

    Virtual Interviewing for HR

    您将获得的技能: Follow Through, Culture Transformation, Customer experience improvement, Communication, Video Production

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Finalizing, Rendering, and Presenting Your Victorian Scene

    您将获得的技能: 3D Modeling, 3D Assets, Computer Graphics, Visualization (Computer Graphics), Virtual Environment

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    D

    Dubai College of Tourism

    迪拜酒店营销

    您将获得的技能: 客户洞察, 改善客户体验, 内容营销, 在线广告, 目标市场, 战略营销, 市场趋势, 数字化营销, 促销策略, 营销, 消费者行为, 营销策划, 酒店管理, 用户关系管理, 适应, 营销策略与技巧, 接待服务, 营销渠道

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 金融科技:基础、支付和法规: University of Pennsylvania
  • 数字营销实施:在数据驱动的互联世界中执行战略: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 非金融专业人士的金融: Rice University
  • Generative AI Leader: Google Cloud
  • Hadoop: Analyze, Configure & Manage Big Data: EDUCBA
  • 通过技术栈提高生产力: Salesforce
  • Foundations of Project Management: LearnKartS
  • 建立企业企业家的商业模式: University of Maryland, College Park
  • 供应链 Operator: Rutgers the State University of New Jersey
  • Virtual Interviewing for HR: Packt

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