• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Experience

客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Cisco Learning and Certifications

    Implementing MPLS Traffic Engineering

    您将获得的技能: Multiprotocol Label Switching, Routing Protocols, Network Routing, Network Engineering, Network Monitoring, Network Performance Management, Network Troubleshooting, Network Planning And Design, Network Administration, Network Protocols

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Intermediate Projects and Advanced UiPath Concepts

    您将获得的技能: Web Scraping, Robotic Process Automation, Debugging, Business Process Automation, HR Tech, Test Automation, Automation, Workflow Management, Application Frameworks, Data Entry, Data Integration, Data Management, Employee Onboarding

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Financial & Technical Skills for Business Success

    您将获得的技能: Spreadsheet Software, Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Acumen, Excel Formulas, Microsoft Excel, Content Marketing, Balance Sheet, Profit and Loss (P&L) Management, Cash Flows, Registration, Web Servers

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Data Science Model Deployments and Cloud Computing on GCP

    您将获得的技能: Docker (Software), CI/CD, Model Deployment, Cloud Deployment, Cloud Development, Application Performance Management, Google App Engine

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Market Research: Analyze, Apply & Evaluate

    您将获得的技能: Market Research, Market Analysis, Business Research, Research Reports, Market Intelligence, Competitive Analysis, Quantitative Research, Analytical Skills, Case Studies, Report Writing, Analysis, Strategic Decision-Making, Business Strategy, Business Acumen

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Microsoft Compliance Solutions Capabilities

    您将获得的技能: Compliance Management, Microsoft 365, Compliance Auditing, Microsoft Azure, Governance Risk Management and Compliance, Data Governance, Cloud Security, Records Management, Data Loss Prevention, Personally Identifiable Information, Information Privacy, Threat Detection, Risk Management Framework, Cybersecurity, Digital Forensics, Data Security, Risk Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    S

    Skillshare

    Premium Logo Animation in Adobe After Effects: 3D & FX

    您将获得的技能: Motion Graphics, Adobe After Effects, Animations, Cinematography, 3D Modeling, Logo Design, Computer Graphics, File Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Power Platform & SPFx: SharePoint Dev Essentials

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Microsoft 365, Workflow Management, On-The-Job Training, Process Improvement, Business Process Automation, Application Development, Decision Making, Design Software, Power Electronics, Systems Integration, Governance

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    IT Service Management: Career Guide

    您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Construire votre audience sur Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Target Audience, Facebook, Marketing Analytics, Customer Insights, Social Media Marketing

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • P

    Packt

    Visual Design of UI & Backends with AWS Amplify Studio

    您将获得的技能: Authentications, UI Components, Full-Stack Web Development, Authorization (Computing), File Management, React.js, Application Deployment, Development Environment, JavaScript Frameworks, Web Applications, Amazon Web Services, User Interface (UI), Software Development Tools, Content Management, Data Modeling

    中级 · 课程 · 3-6 个月

  • H

    H2O.ai

    H2O Gen AI Ecosystem Overview - Level 2

    您将获得的技能: Model Deployment, Generative AI, Cloud Deployment, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Model Evaluation, MLOps (Machine Learning Operations), AI Workflows, System Monitoring, Feature Engineering, Continuous Monitoring, Applied Machine Learning, Data Preprocessing, Advanced Analytics, Artificial Intelligence, Deep Learning, Data Processing, Machine Learning

    中级 · 课程 · 1-4 周

与 customer experience 相关的搜索

customer experience strategy (cx)
customer experience improvement
customer experience in telecommunication
branding and customer experience
generative ai for customer experience optimization
ai for customer experience with chatbots and analytics
voice of the customer (voc): enhancing experiences
1…530531532…543

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience 课程

  • Implementing MPLS Traffic Engineering: Cisco Learning and Certifications
  • Intermediate Projects and Advanced UiPath Concepts: Packt
  • Financial & Technical Skills for Business Success: Packt
  • Data Science Model Deployments and Cloud Computing on GCP: Packt
  • Market Research: Analyze, Apply & Evaluate: EDUCBA
  • Microsoft Compliance Solutions Capabilities: Whizlabs
  • Premium Logo Animation in Adobe After Effects: 3D & FX: Skillshare
  • Power Platform & SPFx: SharePoint Dev Essentials: Coursera
  • IT Service Management: Career Guide: Packt
  • Construire votre audience sur Facebook Audience Insights: Coursera

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok