• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Experience

客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


  • P

    Packt

    Hands-on BGP

    您将获得的技能: Border Gateway Protocol, Routing Protocols, Multiprotocol Label Switching, Network Routing, Network Routers, Virtual Private Networks (VPN), Network Troubleshooting, Configuration Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery

    您将获得的技能: Scalability, Microservices, Cloud-Native Computing, Kubernetes, System Monitoring, Cloud Security, Role-Based Access Control (RBAC), Secure Coding, Application Security, Service Management, Security Engineering, IT Service Management, Identity and Access Management, Software-Defined Networking

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    S

    Simplilearn

    Agile Estimation Planning and Tracking Training

    您将获得的技能: User Story, Project Estimation, Sprint Planning, Agile Project Management, Agile Methodology, Estimation, Stakeholder Communications, Backlogs, Agile Product Development, Stakeholder Management, Project Controls, Prioritization, Project Management, Forecasting, Release Management, Continuous Monitoring

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    AWS Serverless Development and Automation

    您将获得的技能: Infrastructure as Code (IaC), Cloud Deployment

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    O

    O.P. Jindal Global University

    Complexity and Public Policy

    您将获得的技能: Systems Thinking, Complex Problem Solving, Policy Analysis, Public Policies, Climate Change Programs, Program Evaluation, Political Sciences, Sustainable Development, Economic Development, Social Sciences, Economics, Research, Ethical Standards And Conduct, Computational Thinking, Innovation, Decision Making

    攻读学位

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    Hadoop and Spark Fundamentals: Unit 3

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Apache Hive, Apache Spark, Big Data, Data Import/Export, Data Integration, Relational Databases, File Systems, Command-Line Interface, Software Installation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Advanced Modeling Techniques and Detailed Prop Creation

    您将获得的技能: 3D Modeling, Unreal Engine, 3D Assets, Computer Graphics, Computer Graphic Techniques

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    B

    Banco Interamericano de Desarrollo

    Design de projetos de governo digital

    您将获得的技能: Digital Transformation, User Centered Design, Data Integration, Human Resource Strategy, Project Design, Cybersecurity, Process Design, Data Management, Governance, Technology Strategies, Feasibility Studies, Program Evaluation, Interoperability

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Data Warehousing & Pipeline Development in Microsoft Fabric

    您将获得的技能: Star Schema, Snowflake Schema, Data Warehousing, CI/CD, Database Design, Transact-SQL, Data Pipelines, Extract, Transform, Load, Data Architecture, Data Modeling, Data Transformation, Data Integration, Microsoft Azure, Dataflow, Git (Version Control System), Performance Tuning

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Apple Device Deployment Projects – Hands-On Implementation

    您将获得的技能: Apple software proficiency, Cloud Deployment, Supervision, Software Installation, Stakeholder Communications

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Build Interactive Websites with HTML, CSS & jQuery

    您将获得的技能: jQuery, Cascading Style Sheets (CSS), HTML and CSS, Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Javascript and jQuery, Hypertext Markup Language (HTML), Web Design and Development, Web Design, Web Development, Semantic Web, Front-End Web Development, Responsive Web Design

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    N

    Northeastern University

    Data Warehousing and Integration Part 2

    您将获得的技能: Data Governance, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Data Integration, DevOps, Data Pipelines, CI/CD, Data Architecture, Infrastructure as Code (IaC), Data Quality, Amazon Redshift, Cloud Computing, Database Architecture and Administration, Cloud Computing Architecture, Analytics, Data Transformation, Amazon S3, Scalability

    混合 · 课程 · 1-3 个月

与 customer experience 相关的搜索

customer experience strategy (cx)
customer experience improvement
customer experience in telecommunication
branding and customer experience
generative ai for customer experience optimization
ai for customer experience with chatbots and analytics
voice of the customer (voc): enhancing experiences
1…514515516…543

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience 课程

  • Hands-on BGP: Packt
  • Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery: Coursera
  • Agile Estimation Planning and Tracking Training: Simplilearn
  • AWS Serverless Development and Automation: Packt
  • Complexity and Public Policy: O.P. Jindal Global University
  • Hadoop and Spark Fundamentals: Unit 3: Pearson
  • Advanced Modeling Techniques and Detailed Prop Creation: Packt
  • Design de projetos de governo digital: Banco Interamericano de Desarrollo
  • Data Warehousing & Pipeline Development in Microsoft Fabric: Microsoft
  • Apple Device Deployment Projects – Hands-On Implementation: Packt

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok