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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    Packt

    Real Time Analytics with SAP Hana

    您将获得的技能: SAP Analytics Cloud, Data Access, Data Modeling, Real Time Data, Stored Procedure, Data Warehousing, Database Development, Data Security, Data Integration, SAP Applications, SQL, Predictive Analytics, Business Reporting, Scripting

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Microsoft

    AI agent fundamentals with Azure AI Foundry

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Microsoft Azure, Development Testing, Application Deployment, LLM Application, Multimodal Prompts, Artificial Intelligence, Test Case, Agentic systems, Retrieval-Augmented Generation, Application Programming Interface (API), Natural Language Processing, Technical Documentation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Generative AI Leader

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Gemini, Retrieval-Augmented Generation, Responsible AI, Generative AI Agents, Generative AI, Google Workspace, Google Cloud Platform, AI Enablement, Gemini, AI Security, AI Product Strategy, AI Workflows, Large Language Modeling, Productivity Software, Data Ethics, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Artificial Intelligence, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    P

    Packt

    AWS Networking, Compute & IAM Architecture

    您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Web Services, Identity and Access Management, Amazon Elastic Compute Cloud, Cloud Computing Architecture, Cloud Computing, Network Security, Virtual Networking, Network Architecture, Cloud Infrastructure, Authentications, Virtual Private Networks (VPN), Multi-Factor Authentication, Cloud Security, Load Balancing, Containerization, Scalability

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Introdução ao Gemini Enterprise

    您将获得的技能: Google Gemini, Authentications, Application Deployment, Google Cloud Platform, Generative AI Agents, Authorization (Computing), AI Enablement, Data Security, Large Language Modeling, Enterprise Security, Agentic systems, Enterprise Application Management, Data Access, LLM Application, Data Integration, Cloud Security

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Generative AI Leader 学習プログラム

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Gemini, Responsible AI, Generative AI Agents, AI Security, Google Workspace, Generative AI, Retrieval-Augmented Generation, Gemini, Google Cloud Platform, Large Language Modeling, AI Product Strategy, Tool Calling, AI Enablement, Unstructured Data, Productivity Software, Cloud Management, Cloud Computing, Artificial Intelligence, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    SUGAR. Software Unificado para la Gestión Arqueológica

    您将获得的技能: Databases, Relational Databases, Data Integration, Database Management, Data Entry, SQL Server Integration Services (SSIS), Data Import/Export, Geographic Information Systems, Software Installation, Wealth Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    생성형 AI 리더 (Generative AI Leader)

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Gemini, Responsible AI, Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Generative AI, AI Enablement, Google Workspace, Gemini, AI Product Strategy, Google Cloud Platform, AI Workflows, Data Governance, Productivity Software, AI Security, Organizational Strategy, Cloud Infrastructure, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Máximo rendimiento y tecnología en el deporte

    您将获得的技能: Data Literacy, Technical Communication, Probability & Statistics, Web Scraping, Data Import/Export, JSON, Data Integration, Statistical Analysis, Pandas (Python Package), Image Analysis, Advanced Analytics, Analytical Skills, Analysis, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Data Manipulation, AI Enablement, Descriptive Statistics, Statistical Inference, Unsupervised Learning

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Packt

    Cloud Security Essentials: AWS, Azure, GCP Protection

    您将获得的技能: Cloud Security, Encryption, Network Security, Cloud Platforms, AI Security, Identity and Access Management, DevSecOps, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Infrastructure Security, Zero Trust Network Access, IT Security Architecture, Amazon S3, Data Security, Multi-Cloud, Data Storage, AWS Identity and Access Management (IAM), Microsoft Azure, Cloud Storage, Data Encryption Standard

    初级 · 课程 · 3-6 个月

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    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Theoretical Bases of Health and Injury Management

    您将获得的技能: Kinesiology, Applied Machine Learning, Bayesian Network, Machine Learning, Data-Driven Decision-Making, Epidemiology, Load Balancing, Health Education, Data Integration, Systems Engineering, Psychological Evaluations

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    EDUCBA

    Splunk Analytics & Visualization: From Data to Insights

    您将获得的技能: Splunk, Lightweight Directory Access Protocols, System Monitoring, Scripting, Dashboard, Business Intelligence, Scatter Plots, Pivot Tables And Charts, Servers, Data Visualization Software, Data-Driven Decision-Making, Software Installation, Role-Based Access Control (RBAC), Data Analysis Expressions (DAX), Data Pipelines, Authentications, Unstructured Data, Data Visualization, Windows Servers, Network Troubleshooting

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Real Time Analytics with SAP Hana: Packt
  • AI agent fundamentals with Azure AI Foundry: Microsoft
  • Generative AI Leader: Google Cloud
  • AWS Networking, Compute & IAM Architecture: Packt
  • Introdução ao Gemini Enterprise: Google Cloud
  • Generative AI Leader 学習プログラム: Google Cloud
  • SUGAR. Software Unificado para la Gestión Arqueológica: Universitat Autònoma de Barcelona
  • 생성형 AI 리더 (Generative AI Leader): Google Cloud
  • Máximo rendimiento y tecnología en el deporte: Real Madrid Graduate School Universidad Europea
  • Cloud Security Essentials: AWS, Azure, GCP Protection: Packt

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