• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Journey

客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


更多精彩内容:

热门客户旅程课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    L

    LearnQuest

    Build AI Agents with Practical App Design

    您将获得的技能: AI Workflows, Technical Communication, AI Enablement, Model Deployment, Generative AI Agents, Data Integration, AI Orchestration, Reinforcement Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Agentic systems, Responsible AI, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Deep Learning, Data Visualization, Python Programming, Machine Learning, Data Engineering, Anomaly Detection, Statistical Analysis

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Personality Development: Analyze, Apply & Transform

    您将获得的技能: Tenacity, Persistence, Personal Attributes, Personal Development, Self-Awareness, Case Studies, Emotional Intelligence, Growth Mindedness, Resilience, Empathy & Emotional Intelligence, Overcoming Obstacles, Psychological Evaluations, Applied Behavior Analysis, Cognitive flexibility, Psychology, Goal Setting

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Introducción a las redes sociales. Sus objetivos y métricas.

    您将获得的技能: Social Media Marketing, Social Media, Social Media Strategy, Digital Media Strategy, Marketing, Social Network Analysis, Global Marketing, Content Performance Analysis, Customer Engagement

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    2640 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    SEO Foundations: Analyze, Optimize & Grow

    您将获得的技能: Search Engine Optimization, Consumer Behaviour, Marketing, Web Analytics and SEO, Marketing Strategies, Digital Advertising, Keyword Research, Digital Marketing, Marketing Effectiveness, Advertising, Brand Strategy, Market Analysis, Goal Setting

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Advancing Women in Tech

    真实世界的产品管理

    您将获得的技能: 留住客户, 产品路线图, 设计师, 新产品开发, 专业网络, 财务分析, 创新, 产品战略, 绩效管理, 跨职能团队领导, 产品管理, 工程管理, 产品开发, 用户体验设计, 人工智能和机器学习(AI/ML), 产品生命周期管理, 产品要求, 技术产品管理, 团队领导, 面试技巧

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    930 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    Introduction to Academic Research

    您将获得的技能: Intellectual Property, Research, Research Methodologies, Personal Development, Research Design, Research and Design, Curiosity, Science and Research, Problem Solving, Persistence, Persuasive Communication, Time Management, Student Engagement, Goal Setting, Journals, Communication, Ethical Standards And Conduct, Strategic Thinking, Decision Making, Safety and Security

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Universidad Austral

    Pilares de Marketing Digital

    您将获得的技能: Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media Marketing, Digital Media Strategy, Social Media Strategy, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Web Analytics, Marketing, Sales Process, Business Analytics, Customer Retention, Search Engine Marketing, Customer Engagement, Email Marketing, Search Engine Optimization, Content Performance Analysis, Analytics, Lead Generation, Target Audience

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    2008 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    V

    Voxy

    英语语言技能 A2-B1 CEFR:中低级

    您将获得的技能: 人际沟通, 媒体与传播, 健康与保健 Coach, 技术交流, 客户服务, 语言能力, 营养与饮食, 社交技能, 设定目标, 语言学习, 压力管理, 专业发展, 零售销售, 组织技能, 个人发展, 语言交流技能, 英语, 产品知识, 规划, 生产率

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    566 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Personality Development & Self Growth

    您将获得的技能: Tenacity, Persistence, Personal Attributes, Persona Development, Personal Development, Human Development, Self-Awareness, Case Studies, Resilience, Empathy & Emotional Intelligence, Overcoming Obstacles, Growth Mindedness, Lifelong Learning, Psychology, Psychological Evaluations, Applied Behavior Analysis, Cognitive flexibility, Social Sciences, Emotional Intelligence, Cultural Diversity

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Macquarie University

    分析:数字和数字扫盲

    您将获得的技能: 仪表板, 商业估值, 数据驱动的决策制定, 财务管理, 财务分析, 数字化营销, 预算, 客户洞察, 资本预算编制, 商业分析, 会计, 金融建模, 管理, 管理会计, 营销分析, SAS(软件), 企业财务, 数据可视化, 财务预测, 营销效果

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1211 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Data Engineering on AWS - The Complete Training

    您将获得的技能: AWS Kinesis, Data Engineering, Amazon Redshift, Apache Kafka, Cloud Computing Architecture, Data Lakes, Real Time Data, Amazon Elastic Compute Cloud, Data Management, Apache Hive, Data Visualization Software, Cloud Storage, Amazon S3, Data Integration, Data Architecture, Data Migration, Performance Tuning, Serverless Computing, Database Architecture and Administration, AWS Identity and Access Management (IAM)

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Pengantar Gemini Enterprise

    您将获得的技能: Google Gemini, Authorization (Computing), Gemini, Authentications, Generative AI Agents, Data Security, Application Deployment, Enterprise Architecture, AI Workflows, Data Access, Large Language Modeling, Agentic systems, LLM Application, Google Cloud Platform, Case Studies, Cloud Security, Enterprise Security, Solution Architecture, Business Logic, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-3 个月

1…383940…274

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Build AI Agents with Practical App Design: LearnQuest
  • Personality Development: Analyze, Apply & Transform: EDUCBA
  • Introducción a las redes sociales. Sus objetivos y métricas. : Tecnológico de Monterrey
  • SEO Foundations: Analyze, Optimize & Grow: EDUCBA
  • 真实世界的产品管理: Advancing Women in Tech
  • Introduction to Academic Research: University of California, Davis
  • Pilares de Marketing Digital: Universidad Austral
  • 英语语言技能 A2-B1 CEFR:中低级: Voxy
  • Personality Development & Self Growth: EDUCBA
  • 分析:数字和数字扫盲: Macquarie University

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok