• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
    新
    P

    Pearson

    Hands-on AWS Auto Scaling Labs: Essential Lab Exercises

    您将获得的技能: Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon CloudWatch, Load Balancing, Amazon Web Services, Scalability, Cloud-Native Computing, Cloud Management, Cloud Applications, Capacity Management, System Monitoring

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Data Scientists and Analysts - Français

    您将获得的技能: Gemini, Marketing Analytics, Analytics, Customer Analysis, Generative AI, Data Analysis, Analytical Skills, Google Cloud Platform, Customer Insights, Customer Data Management, Marketing Strategies, Predictive Modeling, Forecasting

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    BigQuery para analistas de dados

    您将获得的技能: Looker (Software), Big Data, SQL, Data Analysis, Dashboard, Business Intelligence, Data Manipulation, Data Pipelines, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Data Cleansing, Data Migration, Data Visualization Software, Google Cloud Platform, Data Integrity

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    CompTIA Cloud CV0-003: Unit 8

    您将获得的技能: Network Troubleshooting, Cloud Computing, Cloud Management, Cloud Security, Capacity Management, Scenario Testing, Automation, Performance Tuning, Performance Testing, Data Security, Network Security, Application Deployment, Configuration Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Preparing for Your Cloud Architect Journey - Português

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Cloud Security, Cloud Infrastructure, Cloud Solutions, Solution Architecture, Cloud Computing, Network Planning And Design, Process Analysis, Process Optimization, Cloud Deployment, Site Reliability Engineering, Project Implementation, Cost Reduction, Business Requirements, Resource Utilization

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Getting Started with Google Kubernetes Engine - 繁體中文

    您将获得的技能: Kubernetes, Containerization, Identity and Access Management, Google Cloud Platform, Application Deployment, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Build Tools, Command-Line Interface

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Reliable Cloud Infrastructure: Design and Process - 简体中文

    您将获得的技能: Application Deployment, Microservices, Cloud Computing Architecture, Kubernetes, CI/CD, Cloud Security, Network Architecture, Google App Engine, Google Cloud Platform, Service Level, Site Reliability Engineering, Restful API, Devops Tools, Cloud Storage, Application Design, Load Balancing, System Monitoring, Scalability

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Publier des designs sur Slack avec Canva pour entreprises

    您将获得的技能: Slack (Software), Marketing Materials, Marketing Design, Shared Media, Multimedia, Content Creation, Social Media Content, Graphic Design, Calendar Management, Content Marketing, User Accounts, Business Communication, Marketing Communications, Cloud-Based Integration, Team Management

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Essential Google Cloud Infrastructure: Core Services - 简体中文

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Data Storage, Cloud Storage, Cloud Computing Architecture, System Monitoring, Security Management, NoSQL, Encryption, Scalability

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Talend ETL: Design, Optimize & Apply Workflows

    您将获得的技能: Metadata Management, Extract, Transform, Load, Data Integration, Data Pipelines, Data Processing, Java, Data Import/Export, Data Transformation, Software Documentation, Data Storage Technologies, Debugging

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    生成式 AI 智能体:助力组织转型

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Generative AI, Prompt Engineering, AI Enablement, AI Product Strategy, LLM Application, Google Cloud Platform, Organizational Strategy, Organizational Change, Innovation, Business Transformation, Large Language Modeling, Customer Engagement

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Ihre Organisation mit generativen KI-Agenten voranbringen

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Prompt Engineering, Google Gemini, Generative AI, AI Enablement, AI Workflows, Google Cloud Platform, Customer Engagement, LLM Application, Innovation, Organizational Strategy

    初级 · 课程 · 1-3 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…350351352…358

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Hands-on AWS Auto Scaling Labs: Essential Lab Exercises: Pearson
  • Gemini for Data Scientists and Analysts - Français: Google Cloud
  • BigQuery para analistas de dados: Google Cloud
  • CompTIA Cloud CV0-003: Unit 8: Pearson
  • Preparing for Your Cloud Architect Journey - Português: Google Cloud
  • Getting Started with Google Kubernetes Engine - 繁體中文: Google Cloud
  • Reliable Cloud Infrastructure: Design and Process - 简体中文: Google Cloud
  • Publier des designs sur Slack avec Canva pour entreprises: Coursera
  • Essential Google Cloud Infrastructure: Core Services - 简体中文: Google Cloud
  • Talend ETL: Design, Optimize & Apply Workflows: EDUCBA

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok