• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Exploring Data Transformation with Google Cloud - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Real Time Data, Digital Transformation, Data Governance, Google Cloud Platform, Data Management, Looker (Software), Cloud Storage, Data Transformation, Data Storage, Business Intelligence, Data Migration, Data-Driven Decision-Making, Data Access

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Mendix Advanced Workflows and Integrations

    您将获得的技能: Middleware, Web Services, Data Mapping, Simple Object Access Protocol (SOAP), Restful API, Software Technical Review, Application Development, Cloud Applications, Application Programming Interface (API), System Monitoring, Application Performance Management, Data Integration, Enterprise Application Management, Software Architecture, Business Process Automation, Performance Tuning, Scalability, Debugging, Application Security, Role-Based Access Control (RBAC)

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Looker Studio Pro Essentials - 日本語版

    您将获得的技能: Looker (Software), Team Management, Interactive Data Visualization, Data Presentation, Data Management, User Accounts, Data Security, Scheduling, Data Sharing, Customer Support, Auditing

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Configuring and Managing Security Operations in Azure

    您将获得的技能: Vulnerability Scanning, Microsoft Azure, Vulnerability Assessments, Cloud Security, Continuous Monitoring, Key Management, System Monitoring, Security Controls, Security Information and Event Management (SIEM), Incident Response, Security Management, Hybrid Cloud Computing, Multi-Cloud, Incident Management, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Construire votre audience sur Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Target Audience, Facebook, Marketing Analytics, Customer Insights, Social Media Marketing

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    فهم مستخدم فيسبوك المعتدل

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Customer Insights, Social Media, Social Media Marketing, Content Performance Analysis, Market Analysis, Customer Engagement, Marketing

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    AWS Developer: Unit 10

    您将获得的技能: AWS Kinesis, Amazon Web Services, API Gateway, Cloud Deployment, Serverless Computing, Application Deployment, Managed Services, Application Programming Interface (API), Web Services, Real Time Data

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    AWS Developer: Unit 7

    您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Elastic Compute Cloud, Identity and Access Management, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Virtual Networking, Authentications, Cloud Applications, Authorization (Computing), Virtual Private Networks (VPN), User Accounts, Network Security

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Linux in the Cloud

    您将获得的技能: Linux Administration, Linux Servers, Virtual Networking, Infrastructure As A Service (IaaS)

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    CompTIA Cloud CV0-003: Unit 3

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Cloud Security, Key Management, Network Security, Cloud Computing, Multi-Factor Authentication, Network Monitoring, Firewall, Authentications, Network Protocols, Encryption

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    CompTIA Cloud CV0-003: Unit 5

    您将获得的技能: Cloud Computing, Cloud Deployment, Cloud Infrastructure, Cloud Computing Architecture, Cloud Services, Cloud Management, Data Storage Technologies, Infrastructure As A Service (IaaS), Data Migration, Virtual Machines, Virtualization, Virtual Networking, Cloud Storage, Virtual Private Networks (VPN), Network Routing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    IA générative : se familiariser avec le domaine

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Generative AI, Gemini, AI Security, AI Product Strategy, Responsible AI, Data Ethics, Cloud Computing, Cloud Platforms, Artificial Intelligence, Innovation

    初级 · 课程 · 1-3 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…349350351…359

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Exploring Data Transformation with Google Cloud - Português Brasileiro: Google Cloud
  • Mendix Advanced Workflows and Integrations: Coursera
  • Looker Studio Pro Essentials - 日本語版: Google Cloud
  • Configuring and Managing Security Operations in Azure: Packt
  • Construire votre audience sur Facebook Audience Insights: Coursera
  • فهم مستخدم فيسبوك المعتدل: Coursera
  • AWS Developer: Unit 10: Pearson
  • AWS Developer: Unit 7: Pearson
  • Linux in the Cloud: Packt
  • CompTIA Cloud CV0-003: Unit 3: Pearson

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok