• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • G

    Google Cloud

    Enhanced Network Security Approach on Google Cloud

    您将获得的技能: Cloud Security, Threat Detection, Cloud Management, Google Cloud Platform, Cloud Computing, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Firewall, Security Information and Event Management (SIEM), Incident Response, Endpoint Security

    高级设置 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Export Data from Google Earth Engine to BigQuery

    您将获得的技能: Looker (Software), Spatial Data Analysis, Data Import/Export, Data Visualization, Query Languages, Data Integration, Data Mapping, Big Data, Geographic Information Systems

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • P

    Packt

    Maven and SonarQube for DevOps Engineers - Beginners Guide

    您将获得的技能: SonarQube, Apache Maven, Jenkins, Apache Tomcat, Application Deployment, Java, DevOps, Application Servers, Amazon Web Services, CI/CD, Amazon Elastic Compute Cloud, Git (Version Control System)

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    Time, Change, and Decisions for Marketing

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Anomaly Detection, Advanced Analytics, Bayesian Network, Data-Driven Decision-Making, Forecasting, Marketing Strategies, Strategic Decision-Making, Strategic Leadership, Time Series Analysis and Forecasting, Statistical Modeling, Simulation and Simulation Software, Predictive Analytics, Customer Retention, Reinforcement Learning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • D

    Duke University

    Building Rust AWS Lambda Microservices with Cargo Lambda

    您将获得的技能: Serverless Computing, Amazon Web Services, Rust (Programming Language), Debugging, Application Deployment, Development Environment, Linux

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Visualize the 10,000 Bitcoin Pizza Transaction Using BigQuery and AI Notebooks

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Transaction Processing, Big Data, Interactive Data Visualization, Blockchain, Data Visualization Software, Data Cleansing, Data Processing, Data Transformation, Cloud Computing

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Redacting Sensitive Data with Cloud Data Loss Prevention

    您将获得的技能: Cloud Security, Data Loss Prevention, Data Security, Personally Identifiable Information, Information Privacy, Cloud Computing, Google Cloud Platform, Cloud Services

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Arizona State University

    Value Creation with Dark Data

    您将获得的技能: Data Transformation, Engineering Management, Data-Driven Decision-Making, Data Storytelling, Data Integration, Capacity Management, Data Analysis, Unstructured Data, Data Management, Business Intelligence, Data Governance, Management Reporting

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    F

    Fundação Instituto de Administração

    Cultura e Consumo no Marketing Digital

    您将获得的技能: Global Marketing, Consumer Behaviour, Marketing Management, Marketing, Target Market, Cultural Sensitivity, Brand Management, Marketing Strategies, Innovation, Cultural Diversity, Demography

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Form Validation with Cypress: Build Robust Web Test

    您将获得的技能: Test Script Development, Test Automation, Acceptance Testing, Software Testing, Web Development Tools, Usability Testing, Data Validation, Debugging

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Microsoft Security, Compliance & Identity Fundamentals

    您将获得的技能: Zero Trust Network Access, Microsoft Azure, Cloud Security, Endpoint Detection and Response, Security Controls, Multi-Factor Authentication, Cloud Computing, Identity and Access Management, Enterprise Security, Data Governance, Encryption

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Alcanza tu audiencia en Instagram con influenciadores

    您将获得的技能: Instagram, Social Media Content, Drive Engagement, Social Media, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Content Development and Management, Brand Marketing, Customer Engagement, Target Audience, Influencing

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
customer service with chatgpt and by creating a custom gpt
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
1…314315316…370

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Enhanced Network Security Approach on Google Cloud: Google Cloud
  • Export Data from Google Earth Engine to BigQuery: Google Cloud
  • Maven and SonarQube for DevOps Engineers - Beginners Guide: Packt
  • Time, Change, and Decisions for Marketing: University of Colorado System
  • Building Rust AWS Lambda Microservices with Cargo Lambda: Duke University
  • Visualize the 10,000 Bitcoin Pizza Transaction Using BigQuery and AI Notebooks: Google Cloud
  • Redacting Sensitive Data with Cloud Data Loss Prevention: Google Cloud
  • Value Creation with Dark Data: Arizona State University
  • Cultura e Consumo no Marketing Digital: Fundação Instituto de Administração
  • Form Validation with Cypress: Build Robust Web Test: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok