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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    C

    Coursera

    Demystifying Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Security

    您将获得的技能: Cloud Security, Oracle Cloud, Identity and Access Management, Encryption, Infrastructure Security, Network Security, Data Security, Continuous Monitoring, Security Controls, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Security Strategy, Threat Detection, Data Encryption Standard, Cloud Computing Architecture

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Kubernetes Masterclass for Application Developers

    您将获得的技能: Kubernetes, Containerization, Docker (Software), Cloud-Native Computing, Application Deployment, Data Persistence, Configuration Management, Amazon Web Services, YAML, Microservices, Cloud Deployment, Command-Line Interface

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Pearson

    Ansible From Basics to Guru

    您将获得的技能: Ansible, Kubernetes, Virtual Machines, Devops Tools, Containerization, IT Automation, Docker (Software), Virtualization and Virtual Machines, Automation, Amazon Web Services, File Management, Microsoft Azure, DevOps, Linux Servers, Operating System Administration, YAML, Windows Servers, Microsoft Windows, Infrastructure as Code (IaC), Web Servers

    中级 · 专项课程 · 1-4 周

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    S

    Skillshare

    Shopify eCommerce Ads Masterclass: Targeting & Production

    您将获得的技能: Campaign Management, Copywriting, Target Audience, Persona Development, Facebook, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Customer Analysis, Target Market, Promotional Strategies, Customer Insights, Online Advertising, Advertising, Marketing Materials, Digital Advertising, Marketing, Performance marketing, Content Creation, Marketing Budgets, Video Production

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Examining BigQuery Billing Data in Google Sheets

    您将获得的技能: Google Sheets, Data Sharing, Google Cloud Platform, Spreadsheet Software, Big Data, Data Import/Export, Data Analysis, Real Time Data, Cloud Computing

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Looker Studio Pro Essentials - Español

    您将获得的技能: Collaborative Software, Identity and Access Management, Looker (Software), User Accounts, Data Management, Data Security, Auditing, Authorization (Computing), Customer Support, Data Sharing, Scheduling, Report Writing, Administration

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    Applied Public Health Informatics for Leaders

    您将获得的技能: Health Informatics, Public Health, Health Policy, Health Care Administration, Clinical Leadership, Informatics, Health Care, Health Systems, Data Integration, Health Technology, Data Analysis Software, Interoperability

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Introducción a Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Social Media Campaigns, Social Media, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Online Advertising, Customer Insights, Paid media, Advertising

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    S

    Skillshare

    Freelance Video Editing: Build Strong Client Relationships

    您将获得的技能: Constructive Feedback, Sales Presentation, Client Services, Rapport Building, Video Editing, Active Listening, Customer Relationship Building, Expectation Management, Relationship Management, Video Production, Professional Networking, Organizational Skills

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Simplilearn

    Scrum and Kanban Frameworks Roles and Best Practices

    您将获得的技能: Kanban Principles, Sprint Planning, Agile Methodology, User Story, Sprint Retrospectives, Agile Project Management, Agile Product Development, Backlogs, Workflow Management, Lean Methodologies, Product Roadmaps, Prioritization, Release Management, Continuous Improvement Process, Cross-Functional Collaboration, Project Estimation, Estimation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Case Western Reserve University

    Case Studies in Geostatistical Modeling

    您将获得的技能: Geostatistics, Exploratory Data Analysis, Spatial Analysis, Geospatial Information and Technology, Geographic Information Systems, Geospatial Mapping, Data Cleansing, Data Analysis, Statistical Modeling, Statistical Analysis, Oil and Gas, Statistical Reporting, Statistical Methods, Estimation, Simulation and Simulation Software, Data Integration

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Exploring Data Transformation with Google Cloud - Français

    您将获得的技能: Digital Transformation, Data Governance, Cloud Storage, Real Time Data, Google Cloud Platform, Looker (Software), Data Storage, Data Migration, Business Intelligence Software, Data Management, Cloud Solutions, Big Data, Business Intelligence, Databases, Database Management, Analytics, Data-Driven Decision-Making

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Demystifying Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Security: Coursera
  • Kubernetes Masterclass for Application Developers: Packt
  • Ansible From Basics to Guru: Pearson
  • Shopify eCommerce Ads Masterclass: Targeting & Production: Skillshare
  • Examining BigQuery Billing Data in Google Sheets: Google Cloud
  • Looker Studio Pro Essentials - Español: Google Cloud
  • Applied Public Health Informatics for Leaders: University of Maryland, College Park
  • Introducción a Facebook Audience Insights: Coursera
  • Freelance Video Editing: Build Strong Client Relationships: Skillshare
  • Scrum and Kanban Frameworks Roles and Best Practices: Simplilearn

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