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  • Customer Success Management

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    C

    CVS Health

    为担任零售客户服务角色做准备

    您将获得的技能: 建立客户关系, 呼叫中心经验, 专业精神, 客户服务, 面试技巧, 冲突管理, 解决客户投诉, 解决问题, 语言交流技能, 关键词研究, 沟通, LinkedIn, 降级技巧

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University at Buffalo

    数字制造与设计的成功路线图

    您将获得的技能: 同行评审, 劳动力发展, 分析, 专业网络, 沟通, 制造 Operator, 投资组合管理, 计划执行, 智能目标, 技术路线图, 设定目标, LinkedIn, 数字化转型, 项目文件

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Dell

    Dell Technologies Customer Service for Technical Support

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Performance Metric, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Client Support, Technical Support, Expectation Management, Conflict Management, Communication Strategies

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Sales Foundations 101: Core Techniques for Success

    您将获得的技能: Sales Enablement, Sales Management, Sales, Customer Analysis, Governance, Sales Strategy, General Sales Practices, Talent Management, Competitive Analysis, Marketing, Sales Operations, Target Market, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Persuasive Communication, Sales Training, Oral Expression, Market Share, Sales Process, Business

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어

    您将获得的技能: Product Support, Help Desk Support, Technical Support, Google Cloud Platform, Service Level, Service Management, Cloud Services, Issue Tracking, Problem Management, Technical Communication, Personally Identifiable Information, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Imperial College London

    创造性思维入门:成功的工具

    您将获得的技能: 解决问题, 创造力, 批判性思维, 集思广益, 创造性思维, 创新, 创造性地解决问题, 构思

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    ESCP Business School

    跨文化管理

    您将获得的技能: 人力资源管理与规划, 业务沟通, 营销, 文化多样性, 文化敏感性, 团队管理, 管理团队, 谈判, 组织领导力, 人员管理, 跨文化能力, 领导与管理, 全球营销

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Create a Customer Satisfaction Survey in Qualtrics

    您将获得的技能: Customer Insights, Customer Analysis, Employee Surveys, User Feedback, Customer experience improvement, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis

    您将获得的技能: Model Evaluation, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Feature Engineering, Model Deployment, Data Analysis, PySpark, Data Import/Export, Data Transformation, Apache Spark, Decision Tree Learning, Customer Analysis, Predictive Modeling, Predictive Analytics, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    N

    Northeastern University

    Agile Business Processes: Systems for Operational Success

    您将获得的技能: Stakeholder Engagement, Process Mapping, Business Process, Process Analysis, Workflow Management, Business Transformation, Business Analysis, Business Process Management, Stakeholder Analysis, Gap Analysis, Digital Transformation, Requirements Analysis, Continuous Improvement Process, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    AI Business School

    Introduction to AI for customer care professionals

    您将获得的技能: Generative AI, Responsible AI, Risk Management, AI Personalization, AI Enablement, Artificial Intelligence, LLM Application, Risk Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Digital Transformation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Mastering Scrum: Apply, Evaluate & Lead Agile Success

    您将获得的技能: Sprint Retrospectives, Team Building, Sprint Planning, Agile Project Management, Team Management, Agile Methodology, Backlogs, Risk Management, Release Management, Continuous Improvement Process, Stakeholder Engagement, Prioritization, Estimation

    混合 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer success management 课程

  • 为担任零售客户服务角色做准备: CVS Health
  • 数字制造与设计的成功路线图: University at Buffalo
  • Dell Technologies Customer Service for Technical Support: Dell
  • Sales Foundations 101: Core Techniques for Success: EDUCBA
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어: Google Cloud
  • 创造性思维入门:成功的工具: Imperial College London
  • 跨文化管理: ESCP Business School
  • Create a Customer Satisfaction Survey in Qualtrics: Coursera
  • Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis: Coursera
  • Agile Business Processes: Systems for Operational Success: Northeastern University

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