
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 竞争分析, 企业战略, 客户洞察, 品牌忠诚度, 电子商务, 营销策略, 品牌战略, 创新, 客户体验战略(CX), 市场趋势, 商品展示, 零售店运营, 全球营销, 消费者行为
初级 · 课程 · 1-4 周

Rice University
您将获得的技能: 传播规划, 项目管理生命周期, 需求管理, 项目规划, 利益相关者管理, 财务分析, 项目范围界定, 规划, 利益相关者分析, 案例研究, 项目管理, 组织结构, 商业分析, 同行评审, 项目文件
初级 · 课程 · 1-3 个月

IE Business School
您将获得的技能: 竞争分析, 产品战略, 客户洞察, 营销心理学, 收入管理, 销售, 客户分析, 消费者行为, 战略营销, 商业营销, 损益(P&L)管理, 价格谈判, 成本会计, 市场调查, 市场动态
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Demand Planning, Customer Demand Planning, Supply Chain Planning, Production Planning, Forecasting, Time Series Analysis and Forecasting, Trend Analysis, Inventory Management System, Data Analysis, R Programming, Data Visualization, R (Software), Model Evaluation
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

IE Business School
您将获得的技能: 营销策略, 决策, 创建调查, 商业研究, 调查, 客户分析, 数据分析, 焦点小组, 消费者行为, 研究方法, 市场分析, 商业营销, 研究报告, 研究设计, 实验, 市场调查
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Virginia
您将获得的技能: 竞争分析, 客户洞察, 营销心理学, 价值主张, 分析, 客户分析, 收入管理, 行为经济学, 案例研究, 消费者行为, 市场调查, 全球营销, 市场动态
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 根源分析, 客户服务, 解决客户投诉, 收银机操作, 时间管理, 解决问题, 冲突管理, 事务处理, 同理心, 非语言交流, 零售店运营, 积极倾听, 降级技巧
初级 · 课程 · 1-4 周

IESE Business School
您将获得的技能: 产品战略, 营销策略, 客户洞察, 品牌战略, 数字化营销, 价值主张, 目标受众, 打造品牌, 消费者行为, 需求规划, 战略营销, 营销渠道, 市场分析, 营销分析, 营销, 营销传播
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 生成式人工智能, Prompt Engineering, 个性化服务, 客户服务, 客户支持, 提高绩效, 性能分析, 自助服务技术, 客户参与, AI 个性化服务, ChatGPT, 改善客户体验
初级 · 课程 · 1-4 周
IE Business School
您将获得的技能: 客户洞察, 整合营销传播, 品牌战略, 跨职能合作, 商业道德, 打造品牌, 客户体验战略(CX), 消费者行为, 用户体验, 员工参与, 品牌管理, 管理团队, 行为经济学, 改善客户体验
中级 · 课程 · 1-3 个月

IE Business School
您将获得的技能: 目标市场, 营销策略, 竞争分析, 品牌战略, 规划, 营销预算, 业务规划, 营销策略与技巧, 营销分析, 营销策划, 进入市场战略, 案例研究, 产品营销, 市场分析, 损益(P&L)管理
混合 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Enablement, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Self Service Technologies, Generative AI, Predictive Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation
中级 · 课程 · 1-4 周