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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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    Mindfulness at Work: Enhancing Focus and Well-Being

    您将获得的技能: Stress Management, Mindfulness, Personal Development, Mental Concentration, Emotional Intelligence, Self-Awareness, Collaboration, Resilience, Communication, Productivity, Professional Development, Organizational Development, Leadership Studies

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Persistent Data, Monitoring & Cost Optimization in AKS

    您将获得的技能: Role-Based Access Control (RBAC), Cloud Management, Application Lifecycle Management, Capacity Management, Application Performance Management, Virtual Networking, API Gateway, Scalability, Large Language Modeling

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    Board Infinity

    Interviewer training for Hiring Managers

    您将获得的技能: Interviewing Skills, Employee Training, Workplace inclusivity, Management Training And Development, Talent Recruitment, Training and Development, Diversity Awareness, Recruitment Strategies, Talent Acquisition, Talent Sourcing, Active Listening, Communication, Cultural Sensitivity

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    SAP

    SAP 专业基础知识

    您将获得的技能: 客户分析, 产品战略, 商业研究, 系统思考, 解决方案交付, 项目实施, 建立关系, Agile 方法论, 关系管理, 业务咨询, 项目管理, 设计思维, 数字化转型, 瀑布法, 公司名称, 业务转型, 建立融洽关系, 咨询, 技术咨询, 协商方法

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    Create Customer Support Data with Microsoft Excel

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    IT for Business: Digital Transformation Strategy

    您将获得的技能: Technology Strategies, IT Management, Operational Efficiency, Contract Management, Information Technology, Business Transformation, Digital Transformation, Enterprise Architecture, Risk Management, Governance, Operational Analysis, Service Management, Technology Solutions, Business Strategy, Compliance Management, Service Design, Strategic Planning

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Università Bocconi

    Startup Calling: from idea to impact

    您将获得的技能: Go To Market Strategy, Business Modeling, Entrepreneurship, Fundraising, Product Development, Market Research, Presentations, Value Propositions, Business Strategy, Market Analysis, Customer Insights, User Research, Competitive Analysis, Lean Methodologies, Interviewing Skills

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    人工智能技能
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    Microsoft

    Microsoft 网络安全分析师

    您将获得的技能: 计算机安全事件管理, 网络安全, 操作系统, Encryption, MITRE ATT&CK 框架, 威胁管理, Authentication, 安全信息与事件管理(SIEM), 漏洞扫描, 云安全, 计算机系统, Azure 活动目录, 数据管理, 系统测试, 云计算, 威胁建模, 渗透测试, Network Security, 安全测试, 活动目录

    4.7
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    Hootsuite for Beginners: Hands-On Social Media Management

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    Mindfulness for Stress Relief: Calm Your Mind & Body

    您将获得的技能: Mindfulness, Stress Management, Composure, Personal Development, Emotional Intelligence, Resilience, Self-Awareness, Mental Health, Mental Concentration, Respiration, Physiology, Neurology

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    University of Illinois Urbana-Champaign

    云计算

    您将获得的技能: 云基础设施, 中间件, 分布式计算, 云计算架构, 基础设施即服务(IaaS), Apache Spark, 网络架构, Apache Hadoop, 云计算, 云平台, 云服务, 数据存储, 文件系统, 计算机网络, 大数据, Apache Mahout, 云存储, NoSQL, 云应用, 软件定义网络

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  • Mindfulness at Work: Enhancing Focus and Well-Being: Board Infinity
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  • Interviewer training for Hiring Managers: Board Infinity
  • SAP 专业基础知识: SAP
  • Create Customer Support Data with Microsoft Excel: Coursera
  • IT for Business: Digital Transformation Strategy: Packt
  • Startup Calling: from idea to impact: Università Bocconi
  • Microsoft 网络安全分析师: Microsoft
  • Hootsuite for Beginners: Hands-On Social Media Management: Board Infinity
  • Mindfulness for Stress Relief: Calm Your Mind & Body : Board Infinity

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