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    Edureka

    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    IBM 和达顿数字战略

    您将获得的技能: 负责任的人工智能, 企业战略, 统计分析, 数据科学, Apache Hadoop, 云安全, 生成式人工智能, 产品生命周期管理, 竞争分析, 云平台, 数据分析, 云计算, 大数据, 统计可视化, 云基础设施, 云部署, 业务转型, 云服务, 云计算架构, 数字化转型

    4.7
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    IBM

    硬件和操作系统简介

    您将获得的技能: Linux, 操作系统, 计算机显示器, 虚拟化和 Virtual Machine, 软件安装, 系统配置, 外围设备, 计算机硬件, 数据存储, 文件系统, Mac OS, 用户账户, 灾难恢复, Virtual Machine, 网络基础设施, 计算机结构, 技术支持, 硬件故障排除, USB, 计算机系统

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Edureka

    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字时代营销

    您将获得的技能: 电子商务, 营销策略, 客户参与, 产品开发, 数字化营销, 营销, MarTech, 消费者行为, 营销策划, 创新, 数字广告, 产品推广, 数字化转型

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Virginia

    敏捷遇上设计思维

    您将获得的技能: 促进讨论, 用户故事, Agile 方法论, 软件开发, 创新, 产品开发, 以用户为中心的设计, 角色开发, 产品设计, 产品管理, 设计思维, 敏捷产品开发, 敏捷软件开发, 用户研究

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Yale University

    幸福科学

    您将获得的技能: 心理学, 健康与保健 Coach, 弹性, 社交技能, 正念, 认知行为疗法, 设定目标, 积极行为支持, 行为健康, 成长意识

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    Google

    Operating Systems and You: Becoming a Power User

    您将获得的技能: Operating System Administration, Package and Software Management, File Systems, Microsoft Windows, Linux, Operating Systems, OS Process Management, Linux Administration, Remote Access Systems, System Monitoring, Command-Line Interface, User Accounts, Systems Administration, Technical Support and Services, File Management, Software Installation, Virtualization

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SkillUp

    Project, Stakeholder, and Requirements Management Fundamentals

    您将获得的技能: Stakeholder Engagement, Communication Planning, Stakeholder Communications, User Story, Project Coordination, Requirements Analysis, Milestones (Project Management), Project Management Software, Business Analysis, Kanban Principles, Waterfall Methodology, Risk Management, Communication, Product Lifecycle Management, Prioritization

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate

    您将获得的技能: User Experience Design, Persona (User Experience), Web Content Accessibility Guidelines, User Story, Usability, User Research, Human Factors, Human Centered Design, Ideation, User Flows, Competitive Analysis, Mockups

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Atlassian

    借助 Atlassian JIRA 实现敏捷开发

    您将获得的技能: 积压工作, 精益方法, 用户故事, 冲刺回顾, 项目管理, 软件版本控制, Agile 方法论, 敏捷项目管理, 冲刺计划, Scrum(软件开发), Query 语言, 持续改进流程, Kanban 原则, 工作流程管理, Jira (软件), 产品要求

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    Intro to Generative AI: A Beginner's Primer on Core Concepts

    您将获得的技能: Responsible AI, Google Gemini, LLM Application, AI Enablement, AI Product Strategy, Stakeholder Analysis

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 product support 课程

  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • IBM 和达顿数字战略: IBM
  • 硬件和操作系统简介: IBM
  • Generative AI for Customer Service Automation : Edureka
  • 数字时代营销: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 敏捷遇上设计思维: University of Virginia
  • 幸福科学: Yale University
  • Operating Systems and You: Becoming a Power User: Google
  • Project, Stakeholder, and Requirements Management Fundamentals: SkillUp
  • Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate: Google

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