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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源

    您将获得的技能: 公共卫生, 健康的社会决定因素, 医疗保健, 健康差异, 卫生系统, 健康评估, 卫生政策, 健康促进, 医疗保健管理, 初级保健

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    计算机科学基础

    您将获得的技能: SQL, 自动化, 调试, 计算机科学, Network Protocol(网络协议, Network Security, 计算机编程, 计算机结构, 计算机网络, 数据库管理, 编程原则, 云计算, Visual Basic(编程语言), 关系数据库, 系统软件, 分析, 计算机硬件, 数据库, 软件开发, Algorithm

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Politecnico di Milano

    平台思维:Uber 之外还有什么?

    您将获得的技能: 市场动态, 业务转型, 社会影响, 创新, 数字化转型, 系统思考, 战略思维, 案例研究, 市场机遇, 业务建模, 可扩展性, 时间表, 技术战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Advancing Women in Tech

    在产品管理面试中脱颖而出

    您将获得的技能: 招聘, 打造品牌, 绩效管理, 产品管理, 语言交流技能, 产品知识, 工作分析, 专业网络, 亚马逊网络服务, 面试技巧

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    T

    Tecnológico de Monterrey

    创新与创业

    您将获得的技能: 精益方法, 企业战略, 改善客户体验, 创造力, 创新, 构思, 组织战略, 客户参与, 叙事, 团队管理, 业务架构, 创业, 工艺开发, 设计思维, 创造性思维, 商业策略, 业务建模, 新产品开发, 创造性地解决问题

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Irvine

    数据仓库和商业智能

    您将获得的技能: 数据建模, 星形模式, 无监督学习, 商业智能, 商业分析, 监督学习, 云计算, 预测建模, 数据仓库, 市场分析, 雪花模式, 分类算法, 数据挖掘, 摘录, 数据驱动的决策制定

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis

    您将获得的技能: Model Evaluation, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Feature Engineering, Model Deployment, Data Analysis, PySpark, Data Import/Export, Data Transformation, Apache Spark, Decision Tree Learning, Customer Analysis, Predictive Modeling, Predictive Analytics, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    E

    Edureka

    Fundamentals of Data Governance

    您将获得的技能: Data Governance, Governance, Data Management, Compliance Management, Data Architecture, General Data Protection Regulation (GDPR), Data Strategy, Regulatory Compliance, Data Security, Cloud Security, Metadata Management, Information Management, Data Integrity, Data Quality, Data Access, Cloud Computing, Risk Management

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Illinois Tech

    Business & Technology

    您将获得的技能: Responsible AI, Culture Transformation, Innovation, Organizational Change, Design Thinking, Business Transformation, Strategic Leadership, Product Lifecycle Management, Global Marketing, Data Ethics, Entrepreneurship, Business Communication, Artificial Intelligence, Change Management, Organizational Leadership, Business Modeling, Generative AI, AI Product Strategy, Business Strategy, Strategic Planning

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Build a website using Wix Artificial Design Intelligence

    您将获得的技能: Email Automation, AI Personalization, Web Design, Content Creation, Customer Service, Web Design and Development, Merchant Services, Booking (Sales), Responsive Web Design

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    G

    Google Cloud

    Managing Google Cloud's Apigee API Platform for Hybrid Cloud

    您将获得的技能: API Gateway, Cloud API, Application Programming Interface (API), Kubernetes, Google Cloud Platform, Hybrid Cloud Computing, Application Performance Management, Capacity Management, Scalability, Application Security, Security Controls, System Monitoring, Application Deployment, Patch Management, Data Security, Cloud Deployment, Software Installation, Network Troubleshooting, Verification And Validation, Release Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Essential Cloud Infrastructure: Foundation - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Computing Architecture, Virtual Networking, Virtual Machines, Cloud Computing, Virtualization, Network Administration, Network Security, Command-Line Interface

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源: Imperial College London
  • 计算机科学基础: LearnQuest
  • 平台思维:Uber 之外还有什么?: Politecnico di Milano
  • 在产品管理面试中脱颖而出: Advancing Women in Tech
  • 创新与创业: Tecnológico de Monterrey
  • 数据仓库和商业智能: University of California, Irvine
  • Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis: Coursera
  • Fundamentals of Data Governance: Edureka
  • Business & Technology: Illinois Tech
  • Build a website using Wix Artificial Design Intelligence: Coursera

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