客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Board Infinity
您将获得的技能: Restful API, ASP.NET, Model View Controller, JSON, API Design, Web Services, Middleware, Back-End Web Development, Server Side, Extensible Markup Language (XML)
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Minnesota
您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Target Market, Market Opportunities, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Persona Development, Value Propositions, Strategic Partnership, New Business Development, Product Management, Business Strategy, Business Modeling, Product Lifecycle Management, Product Requirements
初级 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 网络故障排除, 无服务器计算, AWS 身份和访问管理 (IAM), 客户支持, 云基础设施, 根源分析, 需求分析, 云存储, 系统支持, 亚马逊 S3, 数据安全, 情景测试, 客户分析, 亚马逊网络服务, 云计算, 技术支持, 亚马逊弹性计算云 Computing, 系统监控, 虚拟网络化, 技术咨询
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing, Marketing Strategies, Customer Engagement, Marketing Analytics, Content Marketing, Generative AI, Marketing, Social Media Marketing, Data-Driven Decision-Making, Responsible AI, Artificial Intelligence, Social Media, Customer Insights, Business Ethics, Predictive Analytics
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: Design Thinking, Business Modeling, Entrepreneurship, Value Propositions, New Product Development, Market Opportunities, Gap Analysis, Innovation, Technology Strategies, Strategic Thinking, New Business Development, Engineering Management, Market Analysis, Business Strategies, Competitive Analysis, Sustainable Business, Engineering
攻读学位
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 数据战略, 数据分析, 商业分析, 商业智能, 数据仓库, 高级分析, 分析, 分析技能, 数据科学, 预测分析, 趋势分析, 数据驱动的决策制定
中级 · 课程 · 1-4 周

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: Big Data, Internet Of Things, Social Network Analysis, Text Mining, Apache Hadoop, Business Intelligence, Unstructured Data, Analytics, Real Time Data, Cloud Computing, Data Storage, Data Science, Marketing Analytics, Fraud detection
初级 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Generative AI, Insurance, Decision Support Systems, AI Product Strategy, Expense Management, Responsible AI, Data Ethics, AI Enablement, Insurance Policies, Underwriting, AI Personalization, Operational Efficiency, Data-Driven Decision-Making, Claims Processing, Financial Services, Personalized Service, Business Process Automation, Automation, Risk Management, Analytics
中级 · 课程 · 1-4 周
University of Rochester
您将获得的技能: 成本效益分析, 消费者行为, 资源分配, 市场动态, 供应与需求, 经济学, 投资, 决策, 市场分析, 政策分析
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 竞争分析, 创新, 目标市场, 市场机遇, 构思, 企业战略, 创业, 客户分析, 主动性和领导力, 新产品开发, 价值主张, 市场分析, 产品管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google 云端平台, 云部署, Operator 数据库, 无服务器计算, 应用程序部署, 云应用, 事件驱动编程, 可扩展性, 云安全, 身份和访问管理, 云 API, 云计算开发
中级 · 课程 · 1-3 个月

MathWorks
您将获得的技能: 绘图(图形), 数据预处理, 数据处理, 文本挖掘, 数据清理, 自然语言处理, 降维, 探索性数据分析, 数据整合, 预测建模, 非结构化数据, 数据操作, 功能工程, 数据可视化, Matlab, 图像分析
中级 · 课程 · 1-3 个月