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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


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    H

    HubSpot Academy

    针对高绩效团队的销售培训

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 目标市场, 销售流程, Service Level Agreement, 克服 Object, 销售, 消费者行为, 销售支持, 管理培训与发展, 探矿和鉴定, HubSpot CRM, 销售策略, 结算(销售), 内部销售, 咨询式销售, 销售展望, 预订(销售), 一般销售做法, 销售培训, 销售管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidad Austral

    Marketing Digital

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Content Performance Analysis, Media Buying, Social Media Campaigns, Marketing Analytics, Campaign Management, LinkedIn, Facebook, Web Analytics, Digital Media Strategy, Pay Per Click Advertising, Marketing Strategies, Marketing, Paid media, Analytics

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2727 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    N

    National Taiwan University

    行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world)

    您将获得的技能: Brand Management, Marketing, Customer Relationship Management, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Market Dynamics, Customer Engagement, Target Market, Customer Insights, Customer Data Management, Market Analysis, Marketing Analytics, Digital Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Market Adaptation and Specialized Negotiation Skills

    您将获得的技能: Legal Strategy, Business Ethics, Price Negotiation, Cultural Responsiveness, AI Personalization, Data-Driven Decision-Making

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Google Marketing Digital e E-Commerce

    您将获得的技能: Email Marketing, Paid media, Target Audience, Data Storytelling, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Content Creation, Search Engine Optimization, Marketing Budgets, Order Fulfillment, Media Planning, Search Engine Marketing, Google Ads, Social Media Management, Customer Retention, Customer Relationship Management, E-Commerce, Performance marketing, Marketing, Campaign Management

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    4702 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    L

    LearnQuest

    Sales Challenger Mastery: Engaging the Modern Buyer

    您将获得的技能: Needs Assessment, Rapport Building, Communication, Active Listening

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    K

    Kennesaw State University

    商业模式画布:企业家和创新者的工具(以项目为中心的课程)

    您将获得的技能: 企业战略, 价值主张, 战略伙伴关系, 演讲, 收入管理, 客户分析, 创新, 用户关系管理, 成本管理, 资源管理, 营销渠道, 业务建模, 创业

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    683 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Edureka

    Mastering Generative AI for Customer Service Excellence

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Miro AI, Generative AI Agents, Responsible AI, AI Product Strategy, Generative AI, No-Code Development, ChatGPT, Workflow Management, Email Automation, Customer Analysis, Prompt Patterns, Customer Data Management, Personalized Service, AI Enablement, Customer and Client Support, AI Workflows, Customer Relationship Management (CRM) Software, Emotional Intelligence, Customer Success Management

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    S

    Salesforce

    Salesforce 销售开发代表

    您将获得的技能: 专业发展, 潜在客户开发, Salesforce, 生产率, 文化多样性, 销售, 销售支持, 销售开发, 克服 Object, 语言交流技能, 用户关系管理, 销售展望, 探矿和鉴定, 写作, 商务写作, 冷拜访, 面试技巧, 时间管理, 同理心, 成长意识

    攻读学位

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Irvine

    管理基础

    您将获得的技能: 专业发展, 组织领导力, 员工管理, 规划, 组织战略, 用户关系管理, 企业管理, 智能目标, 设定目标, 领导与管理, 人员管理, 变革管理, 专业网络, 管理团队, 工商管理, 运营管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销实施:在数据驱动的互联世界中执行战略

    您将获得的技能: 推动参与, 跨渠道营销, 内容营销, 搜索引擎优化, 搜索引擎营销, 社交媒体营销, 数字化营销, 网络分析和 SEO, 客户体验战略(CX), 社交媒体战略, 营销策划, 用户体验, 社交媒体, 客户关系管理 (CRM) 软件, AI 个性化服务, 营销自动化, 品牌管理, 营销策略与技巧, 营销活动经理, 内容战略

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Universidade de São Paulo

    Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios

    您将获得的技能: Lead Generation, Business Marketing, B2B Sales, Customer Insights, Sales Management, Sales Process, Sales Strategy, Sales, Target Audience, Customer Success Management, Marketing, Inside Sales, Customer Relationship Building, Marketing Strategies, Marketing Communications, Marketing Management, Customer Relationship Management (CRM) Software

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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getting started with zoho crm for sales reps
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总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • 针对高绩效团队的销售培训: HubSpot Academy
  • Marketing Digital: Universidad Austral
  • 行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world): National Taiwan University
  • Market Adaptation and Specialized Negotiation Skills: LearnQuest
  • Google Marketing Digital e E-Commerce: Google
  • Sales Challenger Mastery: Engaging the Modern Buyer: LearnQuest
  • 商业模式画布:企业家和创新者的工具(以项目为中心的课程): Kennesaw State University
  • Mastering Generative AI for Customer Service Excellence: Edureka
  • Salesforce 销售开发代表: Salesforce
  • 管理基础: University of California, Irvine

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