Gracias a este curso aprenderás a desarrollar un mapa de experiencia de usuario en Miro que te permitirá conocer que parte de tu negocio o servicio es mejorable. Miro es una herramienta que te permite utilizar pizarras virtuales infinitas y a colaborar en tiempo real con todo tu equipo, independientemente de donde se encuentren.
Desarrollo del mapa de experiencia del cliente con Miro
您将学到什么
Aprenderás a aplicar el mapa de experiencia de usuario para poder identificar mejoras en tu producto o servicio
Aprenderás a desarrollar un mapa de experiencia de usuario
Aprenderás acerca de la herramienta de Miro
要了解的详细信息
可分享的证书
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授课语言：西班牙语
无需下载或安装
仅桌面可用
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
在 2 小时内学习、练习并应用岗位必备技能
- 接受行业专家的培训
- 获得解决实训工作任务的实践经验
- 使用最新的工具和技术来建立信心
关于此指导项目
分步进行学习
在与您的工作区一起在分屏中播放的视频中，您的授课教师将指导您完成每个步骤：
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Introducción al customer journey map y sus beneficios
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Cómo desarrollar un customer journey map
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Ejercicio 1. Proceso de desarrollo del Customer Journey
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Fundamentos de Miro
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Customer Journey en Miro. Parte I
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Customer Journey en Miro. Parte II
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Ejercicio 2. Customer Journey Básico
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Plantillas de Miro
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Customer journey avanzado con Miro
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Ejercicio 3. Customer Journey Avanzado
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Cumulative Challenge
推荐体验
no es necesario conocimientos previos
11个项目图片
位教师
12 门课程 5,250 名学生
提供方
学习方式
基于技能的实践学习
通过完成与工作相关的任务来练习新技能。
专家指导
使用独特的并排界面，按照预先录制的专家视频操作。
无需下载或安装
在预配置的云工作空间中访问所需的工具和资源。
仅在台式计算机上可用
此指导项目专为具有可靠互联网连接的笔记本电脑或台式计算机而设计，而不是移动设备。
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
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