在本模块中，您将了解流程安排的类型以及采用每种流程安排的意义。您将学会分析流程和流程内活动的绩效，并认识到可变性对流程的影响。

在本模块中，我们将学习库存管理在运营环境中的重要性。库存需要若干成本，如持有成本和订购成本。这些成本取决于订货量和再订货点等关键决策。我们将了解不同类型的成本如何取决于库存决策。我们还将讨论与库存决策相关的权衡问题，以及如何做出与库存管理相关的最优决策。本模块侧重于需求固定且已知的简单库存情景。本模块的学习非常重要，因为它提供了库存管理的关键基础知识，这对学习和掌握更复杂的决策方案非常重要

在本模块中，我们将把上一模块的学习内容扩展到更复杂的库存管理情景中，即需求不确定且无法准确预测的情况。首先，我们将学习如何利用需求分布来衡量需求的不确定性--特别是正态分布，这是实践中比较常用的需求分布。其次，我们将学习在不确定情况下管理库存的决策权衡，即服务水平和库存成本之间的权衡。在需求不确定的情况下管理库存的关键决策是订货量、再订货点、安全或缓冲库存水平，以及库存审查和订货的频率。完成本模块的学习后，我们将获得使用不同库存政策（如持续审查政策和定期审查政策）优化这些决策的知识和专业技能。本模块对于在大多数运营环境中高效管理库存非常重要。