本综合课程深入探讨运营管理和流程改进的原理和技术，为您提供必要的知识和技能，帮助您识别并消除组织中的低效现象。通过分析成本-质量权衡、效率边界和系统抑制器等关键概念，您将获得运营管理的坚实基础。 准备好深入研究流程分析，您将识别和分析流程中的步骤，实施变革以提高成果。通过创建流程图和能力计算等实际练习，您将亲身增强分析技能。 在发现浪费源并设计高效流程以实现最大产出、降低成本和提高客户满意度的过程中，您将体验到优化运营流程的力量。通过对利特定律的深入探讨，您将能够在产能规划和流程改进、优化库存水平、缩短交付周期和加强供应链协调等方面做出明智的决策。 此外，您还将学习如何有效管理变异性，为达到一致和卓越的质量标准奠定基础。统计分析、问题解决方法和实时信息利用将使您有能力处理问题、找到根本原因并促进持续改进。 整个课程的重点仍然是推动改进和实现卓越。利用必要的工具和框架，分析、改进和重新构想如何完成工作，以改进各行各业的工作流程。 加入本课程，分析、改进和重新构想如何完成工作，并掌握必要的工具和知识，以便对您组织的运营进行有意义的改进。
运营管理入门
您将学到什么
您将学会分析流程、优化流程和管理可变性，推动改进并实现卓越的运营管理。
您将获得的技能
您将学习的工具
要了解的详细信息
可分享的证书
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作业
18 项作业
授课语言：英语（English）
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 商业基础 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
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位教师
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
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Chaitanya A.
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学生评论
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JS
已于 Mar 6, 2016审阅
very objective and hands on structure. Excellent for working executive as well, gives a hands on refresher with the help of best and latest on the subject. very concise and focused.
KR
已于 Aug 24, 2020审阅
Great Instruction by Prof Christian - very lucid and with real world examples. Learning a business skill is mostly learning observation.. Now I know what to observe when looking for productivity!
SN
已于 Sep 12, 2024审阅
Concepts very well explained by the professor. The explanations were in simple and easy to understand language, with real life examples. That made the course very interesting. Thanks.
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