管理员工绩效

管理员工绩效

本课程是人力资源管理：人事经理的人力资源专项课程的一部分

位教师：Larry Bourgerie

访问权限由 New York State Department of Labor 提供

98,632 人已注册

4个模块

深入了解一个主题并学习基础知识。

2,771 条评论

2 周完成

在 10 小时一周

灵活的计划

自行安排学习进度

97%

大多数学生喜欢此课程

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授课语言：英语（English）

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积累特定领域的专业知识

本课程是人力资源管理：人事经理的人力资源专项课程专项课程的一部分

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向行业专家学习新概念
获得对主题或工具的基础理解
通过实践项目培养工作相关技能
获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块

一旦雇用了优秀的员工，成功的人事经理下一步要做的就是充分开发员工的潜能。绩效管理是帮助管理者实现让员工发挥最大潜能这一目标的过程。

在本模块中，您将开始学习如何管理企业员工绩效。我们将介绍绩效管理的基本原理，并讨论如何更具战略性地在组织中实施更好的绩效管理。本模块中对人事经理有用的两个关键要素是绩效评估与绩效管理之间的区别，以及认识绩效管理如何影响组织。

涵盖的内容

11个视频4个作业1个讨论话题

11个视频总计76分钟

1.1.1 培养人才（课程介绍）9分钟
1.1.2 关于 Larry Bourgerie3分钟
1.1.3 将绩效管理与财务成果（投资回报率）挂钩5分钟
1.1.4 文化与绩效管理--全球视角3分钟
1.2.1 绩效管理和绩效考核；它们不是一回事吗？4分钟
1.2.2 有效绩效管理的目的和设计要素10分钟
1.2.3 有效绩效管理对内对外的影响7分钟
1.3.1 战略绩效管理模式7分钟
1.3.2 绩效管理实施不力的危害6分钟
1.3.3 培训在绩效管理战略中的作用7分钟
1.3.4 绩效管理与战略的联系13分钟

4个作业总计90分钟

开发绩效管理系统20分钟
员工绩效管理概述30分钟
绩效管理基础10分钟
战略与绩效管理30分钟

1个讨论话题总计10分钟

绩效评估与绩效管理的区别10分钟

在本模块中，我们将开始围绕绩效管理展开讨论。我们将讨论结果与行为之间的区别，以及如何描述和确定绩效目标和标准。您还将学习如何识别员工技能，以及如何利用这些技能制定绩效标准。最后，您将了解衡量结果和行为的三种方法，以及每种方法的不同优势和局限性。

涵盖的内容

12个视频3个作业1次同伴评审

12个视频总计78分钟

2.1.1 行为与结果：它们不都是绩效吗？6分钟
2.1.2 "计算 "性能9分钟
2.1.3 界定绩效的重要性5分钟
2.2.1 特质、行为、结果--什么最重要？8分钟
2.2.2 执行任务技能与可迁移技能5分钟
2.2.3 有效绩效目标的特点13分钟
2.2.4 制定绩效标准7分钟
2.3.1 我在衡量绩效时是否有其他选择7分钟
2.3.2 为何采用比较方法？6分钟
2.3.3 为何采用绝对方法？3分钟
2.3.4 为什么要使用 "成果方法"？5分钟
2.3.5 套餐法：菜单与自助餐5分钟

3个作业总计90分钟

定义性能30分钟
衡量绩效和制定目标30分钟
衡量结果和行为30分钟

1次同伴评审总计120分钟

目标管理（MBO）120分钟

在本模块中，您将学习绩效考核的基本知识。您将学习进行有效绩效考核的步骤、时间安排和频率，以及如何为员工制定个人发展计划。本模块的另一个关键要素是反馈；您将了解有效反馈的组成部分、多方位反馈的优缺点以及反馈为何如此重要。最后，您还将学习避免评价者偏见的方法以及绩效评估中的最佳实践要素。

涵盖的内容

13个视频2篇阅读材料4个作业1个讨论话题

13个视频总计99分钟

3.1.1 绩效考核的好处和目的10分钟
3.1.2 开展有效审查的步骤15分钟
3.1.3 审查表的组成部分3分钟
3.1.4 审查的时间和频率6分钟
3.1.5 制定个人发展计划5分钟
3.2.1 有效反馈的要素14分钟
3.2.2 什么是多人反馈？6分钟
3.2.3 多方位反馈的利与弊8分钟
3.2.4 不反馈的代价8分钟
3.3.1 识别一般评级错误的类型8分钟
3.3.2 评级误差和实际影响5分钟
3.3.3 在评级过程中尽量减少管理者偏见的培训5分钟
3.3.4 尽量减少法律风险的最佳做法4分钟

2篇阅读材料总计20分钟

绩效考核 TED 演讲10分钟
纽约时报》关于有效反馈的文章10分钟

4个作业总计100分钟

有效绩效管理工具30分钟
有效评论10分钟
有效反馈30分钟
防止评级人偏见30分钟

1个讨论话题总计10分钟

最佳和最差表现回顾10分钟

现在，您已准备好让事情圆满结束。在本模块中，您将学习如何在组织中创建积极的绩效文化。您将学习在组织文化中创建文明礼貌的基本要素，以及识别和纠正会削弱组织绩效的不文明行为的方法。最后，您还将学习如何建立一种注重价值观和优势的文化。能够创建并强化积极规范和价值观的文化有助于组织的发展。重要的是要 "言行一致"，以身作则，树立积极绩效文化的典范。

涵盖的内容

11个视频4个作业1个讨论话题

11个视频总计87分钟

4.1.1 文化在绩效管理中的作用5分钟
4.1.2 什么是文化？6分钟
4.1.3 文明礼貌的基本要素--3R 标准6分钟
4.2.1 什么是不文明文化？7分钟
4.2.2 文化不文明的影响（个人和团队）8分钟
4.2.3 不文明行为对组织造成的软硬成本7分钟
4.2.4 文化对绩效管理的影响7分钟
4.3.1 以自己的价值观和优势为基础8分钟
4.3.2 创建和强化绩效规范与价值观10分钟
4.3.3 将文化规范和行为与人力资源和绩效管理实践联系起来12分钟
4.3.4. "言行一致"：以身作则12分钟

4个作业总计120分钟

创建积极的绩效文化30分钟
文化在组织中的作用30分钟
不文明行为的高昂代价30分钟
创建和维护绩效管理文化30分钟

1个讨论话题总计10分钟

什么是尊重他人的文明环境？10分钟

获得职业证书

将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。

位教师

授课教师评分

(592个评价)

Larry Bourgerie

University of Minnesota

3 门课程108,478 名学生

提供方

University of Minnesota

人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.

自 2018开始学习的学生

''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'

Jennifer J.

自 2020开始学习的学生

''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'

Larry W.

自 2021开始学习的学生

''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'

Chaitanya A.

''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'

学生评论

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已于 Apr 15, 2025审阅

The quality of the course is good.

已于 Oct 10, 2021审阅

this course is amazing, give me a lot of knowledge i haven't know before. give me a lot of benefit. so insightful. thank you so much university of minnesota, the lecture, and especially for Coursera.

已于 Mar 14, 2017审阅

Overall, good information that is very helpful for making the transition into the HR field. I wish the lecturer didn't trip over his own words all the time - it made it hard to listen to the video's.

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