欢迎来到 "生成式人工智能在客户服务中的应用 "Module！Generative AI 已成为市场营销、客户支持和客户服务领域越来越受欢迎的工具。在本模块中，您将学习如何开发和建立聊天机器人技术框架，以及聊天机器人如何成为 Generative AI 中对客户参与和客户支持有影响的组成部分，并通过 Vibe Kayak 的聊天机器人实例来辅助学习。在本模块中，您将从 Vibe Kayak 的定制 GPT 示例中了解如何合理设计和开发定制 GPT 聊天机器人，以及评估和提升聊天机器人性能的持续需求。最后，在本模块中，你将以消费者的身份反思自己与定制 GPT 聊天机器人的体验和互动。