成功的创新始于了解客户需求，终于让客户满意。本课程旨在全面了解客户在开发成功创新中的作用，以及如何捕捉和利用客户信息来创造成功的创新。
以客户为中心的创新
您将学到什么
清楚地了解创新的概念--创新是什么、为什么重要、何时以及如何取得成功。
找出消费者在心理上抵制创新的根本原因。
运用对客户需求和采用过程的了解，确定创新和新产品开发的机会。
利用和应用各种策略来捕捉客户需求。
要了解的详细信息
可分享的证书
添加到您的领英档案
作业
5 项作业
授课语言：英语（English）
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 战略技术管理 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师
授课教师评分
(21个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
- 5 stars
71.42%
- 4 stars
24.28%
- 3 stars
2.85%
- 2 stars
1.42%
- 1 star
0%
显示 3/70 个
NB
已于 Oct 26, 2024审阅
Very interesting course i would recommend it for anyone who wants to learn more about Customer centricity
MB
已于 Jan 9, 2024审阅
Great course, easy to digest and with a lot of generally useful insights.
AL
已于 Sep 18, 2024审阅
Right emphasis on understanding customer, and applying creativity to solve their problems; however creativity can be a mysterious process that cannot be formalized.
从 商务 浏览更多内容
Duke University
Arizona State University
Fractal Analytics
