模块 2 有两节课，涵盖了 Scrum Master 角色的关键方面。第一课的重点是利益相关者管理和Scrum Master作为促进者的角色，以及创建工作协议。第二课探讨如何最大限度地影响团队，强调 Scrum 指导员的角色。该模块为有效的团队管理、利益相关者处理以及在冲刺期间保持团队专注提供了实用的工具和技巧。

模块三的重点是，Scrum Master 的职责是通过辅导、激励协作和创造力、以身作则以及保护团队免受干扰和阻碍来促进团队成长。第一课将介绍仆人式领导的概念，第二课将阐明与产品负责人合作的一些想法。

在模块 4 中，您将学习如何在产品开发过程中有效处理变革和解决组织障碍。掌握克服障碍和使用力场分析方法解决问题的技能。学习管理冲突、保持团队专注和处理依赖关系。培养作为 Scrum Master 识别、评估和应对团队互动的能力。最后，了解常见的变革模式。实践活动将强化课程概念。

在本模块中，您将回顾之前的模块。您将学习 Scrum 流程，包括产品积木细化、Sprint 计划、每日 Scrum、Sprint 回顾和 Sprint 回顾等基本步骤。此外，您还将尝试一个最终项目，在该项目中您将执行回顾并提出一个重大改变建议。 此外，本模块还深入探讨了三种流行的敏捷和 Scrum 认证：Certified Scrum Master (CSM)、Disciplined Agile Scrum Master (DASM) 和 Agile Certified Practitioner (ACP)。 如果您还没有作为 IBM IT 项目经理 PC 或 IBM IT Scrum Master PC 的一部分学习过该模块，我们建议您参加推荐课程《敏捷开发和 Scrum 简介》。您的反馈对我们非常有价值，因此我们鼓励您对课程进行评分并提供评论，以帮助我们改进内容。 我们再次感谢您参加本课程，并祝愿您在应用新知识和技能时一切顺利。