在本模块中，您将识别亚马逊、沃尔玛和塔吉特等主要零售商采取的零售战略。您将利用卡恩零售成功矩阵分析这些零售商的竞争优势，并讨论成长型思维模式在零售业中的重要性。您还将评估奢侈品牌零售商所采用方法的差异，以及文化是如何影响其成功的。本模块结束后，您将能够更好地利用技术减少顾客购物过程中的摩擦。

在本模块中，您将继续探索全渠道零售战略的价值。您将考察线上/线下空间创新的重要性，并找出数字原生零售空间和传统品牌零售空间的具体成功应用案例。您还将通过了解中国消费者对特定文化的期望，识别 "新零售 "的趋势。本模块结束时，您将能够识别全球零售业的主要趋势。

在本模块中，您将学习品牌战略。您将通过探讨形式、概念和现实定义，回答 "什么是品牌 "这一问题。您将回顾消费者如何促使许多组织采用有目的的品牌战略，并将评估组织如何将自身与品牌战略的社会事业相结合的具体案例。本模块结束时，您将能够更好地评估大流行病和消费者行为如何推动了品牌战略未来的革命性变化。