飞机让我们能够远渡重洋,拜访国际团队成员。但现在,虚拟空间让我们瞬间相聚。新的规则已经制定,而且随着在家办公的兴起,这些规则也被重新制定,并带来了独特的跨文化挑战。我们将讨论电子邮件和即时信息等文本驱动空间以及不断发展的视频会议世界所特有的沟通差异。我们将探讨这种 "新办公室 "所带来的独特文化挑战,如私人空间与公共空间的融合、非正式虚拟交流的 "虚拟饮水机",以及团队在一方睡着时共享虚拟工作所带来的 "时区舞蹈"。未来就是现在。得益于技术的进步,我们有机会展示、分享我们的文化,并为成功的跨国团队建立创造性和创新性的途径。让我们在这个虚拟空间里共同打造最佳实践,然后一起努力,让它们成为病毒式传播!


了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
在本模块中,您将能够讨论书面和口头交流线索的好处和挑战,并能够定义虚拟交流如何改变了现代商务交流。您将了解人们如何在虚拟空间中处理信息,并能将虚拟交流与人际交流进行比较和对比。您将能够明确虚拟书面交流与口头交流的区别。最后,您将能够评估虚拟通信作为人际通信替代品的有效性。
涵盖的内容
4个视频10篇阅读材料2个作业9个讨论话题
在本模块中,你将能够认识到自己的身份在虚拟空间中是如何显现或不显现的。你将能够探索文化如何在当今的书面和口头交流中发挥作用,并能够用更广阔的视角来看待文化,为建立虚拟团队提供一个框架。您将能够认识到,当我们能看到或看不到某人的脸时,我们与生俱来的偏见是如何显现出来的,并能够建立一个安全的虚拟空间,让所有性格的人都能取得成功。
涵盖的内容
4个视频1个作业7个讨论话题
通过本模块的学习,您将能够认识到并应对文化差异,在业务团队中建立公共和私人空间。您将能够讨论在虚拟空间中建立人际关系的策略和缺乏现实感的共鸣,并能够研究正式和非正式交流在虚拟团队中的不同之处。您将能够讨论线性时间与弹性时间的概念如何影响文化,并区分虚拟空间中的集体文化与个人文化。
涵盖的内容
5个视频1篇阅读材料1个作业5个讨论话题
在本最后一个模块中,您将能够识别利用虚拟空间改善跨国跨文化团队的机会。您将能够识别并说出在虚拟空间中利用自己的个人文化培养团队协作的机会。您还将能够利用虚拟工具设计一些小型的领导行为,以激发团队成员的文化连通性。
涵盖的内容
5个视频1个作业7个讨论话题
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
11 条评论
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已于 Aug 5, 2025审阅
In Module 1, there were a lot of missing documents and links that had long expired. Some of the test questions are incorrect. But overall, very valuable information and knowledge.
常见问题
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