Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.
Aspectos básicos de la asistencia técnica
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您将获得的技能
- Computer Networking
- Knowledge of Apple Hardware
- Information Technology
- Computer Systems
- Package and Software Management
- Technical Communication
- Digital Communications
- Technical Support
- General Networking
- Computer Architecture
- Software Installation
- Hardware Troubleshooting
- Computer Hardware
- Help Desk Support
- Information Technology Operations
- End User Training and Support
- System Support
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作业
15 项作业
授课语言：西班牙语
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累 Support and Operations 领域的专业知识
本课程是 Soporte de Tecnologías de la Información de Google 专业证书 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专业证书。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Google 获得可共享的职业证书
该课程共有6个模块
获得职业证书
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University of Virginia
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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MA
已于 Mar 28, 2021审阅
Gran curso, te sorprenderá como funciona lo que hay detrás de presionar un botón o dar una instrucción a tu dispositivo y será el punto de inicio de algo enorme que no deja de crecer diariamente.
RR
已于 Aug 18, 2020审阅
Excelente curso para enamorarse del mundo IT y continuar aprendiendo mas y mas de todas las tecnologías que existen y que están por venir y así poder ayudar a las demás personas que así lo requieran
EM
已于 Apr 2, 2024审阅
It covers pretty much everything, for anyone that is interested in starting their career in IT i see this as a great opportunity to hone their skills and learn a little bit more than the basics.
