Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Specialization, you’re automatically subscribed to the full Specialization. Visit your learner dashboard to track your progress.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Can I take the course for free?

No, you cannot take this course for free. When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. If you cannot afford the fee, you can apply for financial aid.

Will I earn university credit for completing the Specialization?

This Specialization doesn't carry university credit, but some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

Spécialisation "Salesforce Starter Kit"

Développez vos compétences avec Coursera Plus pour 239 $/an (habituellement 399 $). Économisez maintenant.

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues. Consultez les langues disponibles.

Spécialisation "Salesforce Starter Kit"

Advance your career with Salesforce expertise.

Learn from professionals; master Salesforce capabilities

Instructeurs : Starweaver

Inclus avec

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Avancées

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Avancées

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

Evaluate the impact of AI in Salesforce and ethical AI development.
Automate business operations through CLM and CPQ integration.
Customize CRM applications to tailor user experiences effectively.
Integrate Salesforce APIs for seamless data integration.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : AI Enablement
Catégorie : Analytics
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Business Reporting
Catégorie : Contract Management
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Data Integration
Catégorie : Data Security
Catégorie : Integration Testing
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : Salesforce Development
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Software Design Patterns
Catégorie : Systems Integration
Catégorie : Web Services

Outils que vous découvrirez

Catégorie : Application Programming Interface (API)
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Salesforce

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

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novembre 2025

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Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
Développez une compréhension approfondie de concepts clés
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Spécialisation - série de 4 cours

Embark on a journey to master Salesforce capabilities with our Salesforce Starter Kit Specialization. This program is tailored for professionals seeking advanced knowledge in the Salesforce ecosystem to enhance their AI, contract management, CRM customization, and integration skills. You will explore Salesforce's AI principles, streamline contract operations using CLM and CPQ, deploy CRM customization for optimal user experience, and integrate Salesforce patterns to solve complex business challenges. Graduates of this Specialization will be equipped to take on strategic roles in maximizing business efficiencies through Salesforce solutions.

Projet d'apprentissage appliqué

Each course within this Specialization features hands-on projects that simulate real-world Salesforce applications. You'll implement Einstein AI functionalities, automate contract operations, customize CRM interfaces, and deploy intricate integration solutions. Completing these projects will fortify your ability to provide tangible solutions and leverage Salesforce for business benefits.

Supercharge with Salesforce Einstein (GPT)

COURS 1 2 heures

Ce que vous apprendrez

Explain the concepts of AI that underlie Salesforce Einstein
Implement the core functionality of the Einstein Studio in your organization
Evaluate the impact of the AI principles of Salesforce on ethical AI development and deployment

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Predictive Modeling

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Data Integration

Catégorie : AI Enablement

Catégorie : Salesforce Development

Catégorie : Automation

Catégorie : Customer Data Management

Catégorie : Artificial Intelligence

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Analytics

Catégorie : Salesforce

Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations

COURS 2 4 heures

Ce que vous apprendrez

Apply the fundamentals of Contracts in Salesforce.
Explore the core features and capabilities of CLM and CPQ.
Implement automation using approval processes in Salesforce CPQ and CLM.
Apply best practices for Seamless Integration of CLM and CPQ.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Contract Management

Catégorie : Business Process Automation

Catégorie : Salesforce

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

Catégorie : Sales Operations

Catégorie : Systems Integration

Catégorie : Analytics

Catégorie : Automation

Catégorie : Configuration Management

Catégorie : Business Reporting

Catégorie : Workflow Management

Catégorie : Compliance Management

Catégorie : Process Optimization

Salesforce Design Mastery: CRM Customization

COURS 3 3 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the different declarative tools available to customize Salesforce.
Differentiate between clicks and code and when to choose which solution.
Customize Salesforce to meet the needs of the users through easy standard available functionality.
Examine the impact of the Data Security model on the user experience.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Salesforce

Catégorie : Identity and Access Management

Catégorie : Data Security

Catégorie : No-Code Development

Catégorie : Security Controls

Catégorie : Salesforce Development

Catégorie : Automation

Seamless Salesforce Integration

COURS 4 3 heures

Ce que vous apprendrez

Implement the principle of salesforce integration.
Use Salesforce APIs and web services for integration.
Integrate Salesforce patterns before designing integration.
Solve complex business problem of Salesforce Integration.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Application Programming Interface (API)

Catégorie : Data Integration

Catégorie : Web Services

Catégorie : Integration Testing

Catégorie : Salesforce Development

Catégorie : Salesforce

Catégorie : Systems Integration

Catégorie : Complex Problem Solving

Catégorie : Business Solutions

Catégorie : Software Design Patterns

Catégorie : Restful API

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Instructeurs

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554 Cours 1 045 286 apprenants

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Étudiant(e) depuis 2018

’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

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Foire Aux Questions

This Specialization is designed for advanced practitioners with some experience in Salesforce or related business applications.

You will master Salesforce APIs, CLM and CPQ tools, and other Salesforce integration patterns essential for business process automation.

You can pursue roles like Salesforce Consultant, CRM Strategist, AI Integration Specialist, or take on leadership roles in data-driven business transformation projects.