Coursera

Spécialisation "GenAI for Marketing and Customer Insights"

Coursera

Spécialisation "GenAI for Marketing and Customer Insights"

Transform Marketing with AI-Driven Insights.

Master generative AI tools to personalize campaigns and optimize marketing strategies.

Starweaver
Jana Porter
Vinita Silaparasetty

Instructeurs : Starweaver

2 247 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 200 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 200 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Apply generative AI tools to create personalized marketing campaigns, analyze customer data, and automate content creation across multiple channels

  • Design AI-enhanced customer journey maps and segmentation strategies that drive engagement and improve conversion rates

  • Implement ethical AI marketing practices while integrating GenAI into existing workflows for enhanced productivity and innovation

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : AI Personalization
  • Catégorie : AI Product Strategy
  • Catégorie : Big Data
  • Catégorie : Campaign Management
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Customer experience improvement
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Data Presentation
  • Catégorie : Email Marketing
  • Catégorie : Keyword Research
  • Catégorie : Marketing Analytics
  • Catégorie : Marketing Automation
  • Catégorie : Performance marketing
  • Catégorie : Personalized Campaigns
  • Catégorie : Predictive Analytics
  • Catégorie : Social Media Marketing

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Collaborative Software
  • Catégorie : Generative AI
  • Catégorie : Prompt Engineering
  • Catégorie : Risking

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera

Spécialisation - série de 16 cours

Introduction to Generative AI Marketing

Introduction to Generative AI Marketing

COURS 1, 4 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Responsible AI
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Innovation
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Content Creation
Catégorie : Market Opportunities
Catégorie : Marketing Strategies
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Marketing Materials
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Generative AI
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Marketing Effectiveness
Catégorie : Strategic Marketing

Ce que vous apprendrez

  • Identify the capabilities of GenAI for enhancing marketing data analytics functions.

  • Examine real-world applications to leverage GenAI in marketing data analytics scenarios.

  • Deploy strategies and tactics to responsibly integrate GenAI into marketing analytics practices while maintaining human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI
Catégorie : Marketing Analytics
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Google Analytics
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Content Performance Analysis
Catégorie : Performance Analysis
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Marketing Automation
Catégorie : Responsible AI
GenAI for Product Marketers: Data-Driven Campaigns

GenAI for Product Marketers: Data-Driven Campaigns

COURS 3, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze GenAI fundamentals and their application in marketing

  • Demonstrate the practical application of key GenAI marketing tools

  • Optimize campaigns using data-driven frameworks for GenAI implementation

  • Evaluate campaign performance metrics to make strategic decisions using AI tools

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Google Ads
Catégorie : ChatGPT
Catégorie : A/B Testing
Catégorie : Performance Measurement
Catégorie : Digital Marketing Campaigns
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Marketing Strategies
Catégorie : Automation
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Product Marketing
Catégorie : Marketing Analytics
Catégorie : Analytics
GenAI for Digital Marketing and Ecommerce Analysts

GenAI for Digital Marketing and Ecommerce Analysts

COURS 4, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand the importance of GenAI I in digital marketing and e-commerce analytics.

  • Analyze key indicators for digital marketing and e-commerce.

  • Consider the potential benefits of using GenAI in your professional activities.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Google Analytics
Catégorie : Key Performance Indicators (KPIs)
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : E-Commerce
Catégorie : Data Collection
Catégorie : Data Processing
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Digital Analysis
Catégorie : Interactive Data Visualization
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Analytics
Catégorie : Data Presentation
Catégorie : Marketing Analytics
Catégorie : Data-Driven Marketing
Enhancing Customer Insights with Generative AI

Enhancing Customer Insights with Generative AI

COURS 5, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain a comprehensive understanding of how generative AI can transform market research and consumer behavior analysis.

  • Learn to extract valuable insights from big data using advanced AI techniques, leading to more informed business decisions.

  • Develop the skills to integrate AI-generated insights into strategic planning and marketing efforts, enhancing overall business performance.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Generative AI
Catégorie : Big Data
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Data Visualization Software
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Case Studies
Catégorie : Business Planning
Catégorie : Data Preprocessing
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Generative Model Architectures
Catégorie : Market Research
GenAI for Personalized Marketing at Scale

GenAI for Personalized Marketing at Scale

COURS 6, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply key concepts, benefits, and applications of Generative AI to design effective personalized marketing strategies

  • Create personalized content using AI, adapt it across channels, optimize AI campaigns, and analyze successful real-world examples

  • Analyze customer data, segment audiences, optimize AI marketing campaigns, and use behavior analysis to enhance content

  • Evaluate the integration and impact of GenAI in Personalized Marketing at Scale

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Content Creation
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Marketing
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Marketing Effectiveness
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Analysis
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Marketing Analytics
Catégorie : Marketing Automation
GenAI for Digital Marketing Specialists

GenAI for Digital Marketing Specialists

COURS 7, 2 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand the core functions of GenAI in digital marketing, distinguish it from traditional approaches, and identify its strengths and weaknesses.

  • Review case studies and assess the impact of GenAI on digital marketing operations, integrating best practices into your workflow.

  • Address ethical considerations, including bias, equity, data confidentiality, and security, while using GenAI tools.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Content Creation
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Brand Management
Catégorie : Content Marketing
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Brand Strategy
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Branding
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Marketing Analytics
GenAI for Customer Insights

GenAI for Customer Insights

COURS 8, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Describe the role of Generative AI in transforming customer insights.

  • Use Gen AI to collect and analyze customer feedback.

  • Explain how AI can segment customers and predict trends based on behavior.

  • Apply AI-driven insights to improve customer experience and business strategies.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : User Feedback
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Business Intelligence
Catégorie : Trend Analysis
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
GenAI for Marketing Teams

GenAI for Marketing Teams

COURS 9, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Acquire a working knowledge of GenAI tools and strategies to increase team collaboration and efficiency.

  • Experiment with integrating GenAI technologies in marketing workflows to foster innovation, enhance creative output, and improve decision-making.

  • Develop practical skills in leveraging GenAI for optimizing communication, project management & creative processes within and across marketing teams.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cross-Functional Collaboration
Catégorie : Collaborative Software
Catégorie : Marketing Operations
Catégorie : Team Oriented
Catégorie : Team Building
Catégorie : Content Creation
Catégorie : Marketing Management
Catégorie : Decision Intelligence
Catégorie : Project Management
Catégorie : Team Management
Catégorie : Team Collaboration
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Innovation
Catégorie : Ideation
Catégorie : Leadership Development
Catégorie : Internal Communications
GenAI for Social Media Marketing Specialists

GenAI for Social Media Marketing Specialists

COURS 10, 2 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify specific scenarios where GenAI can be applied in social media marketing.

  • Explore strategies to enhance clarity and comprehensibility in AI applications.

  • Exploring actual instances where social media marketing specialists utilize GenAI to boost productivity and stimulate innovation.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Content Creation
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Social Media Marketing
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Social Media Content
Catégorie : Driving engagement
Catégorie : Content Development and Management
Catégorie : Social Media Campaigns
Catégorie : Instagram
Catégorie : Innovation
Catégorie : Social Media
GenAI for Customer Journey Mapping

GenAI for Customer Journey Mapping

COURS 11, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the role of GenAI in transforming traditional customer journey mapping approaches.

  • Design a GenAI-enhanced customer journey map incorporating key AI concepts.

  • Evaluate the practical benefits and challenges of implementing GenAI in customer journey mapping processes.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Journey Mapping
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Real Time Data
Catégorie : ChatGPT
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Analysis
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Design
GenAI for Marketing: Ethics and Trends

GenAI for Marketing: Ethics and Trends

COURS 12, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify the ethical implications of generative AI applications in marketing.

  • Explain the key principles and frameworks for ethical decision-making in AI-driven marketing.

  • Apply ethical considerations when designing AI-powered marketing campaigns and strategies.

  • Assess potential ethical risks in AI-driven marketing initiatives and develop appropriate mitigation strategies.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Information Privacy
Catégorie : Data Governance
Catégorie : Risking
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Case Studies
Catégorie : Business Ethics
GenAI for Dynamic Advertising and Media Buying

GenAI for Dynamic Advertising and Media Buying

COURS 13, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Demonstrate the use of key concepts and benefits of using GenAI in dynamic advertising and media buying.

  • Create personalized ad creatives using AI tools like Gemini, Bannerboo, and Elai, following ethical guidelines regarding data privacy.

  • Automate ad campaigns on platforms like Google Ads AI and Facebook Ads Manager with optimized targeting and budgeting.

  • Analyze and optimize ad campaign performance through key metrics (CPA, CTR, ROAS) and use analytics tools for improving campaign outcomes.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Advertising Campaigns
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Advertising
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Media Buying
Catégorie : Meta Ads Manager
Catégorie : Analytics
Catégorie : Marketing Automation
Catégorie : Automation
Catégorie : Content Performance Analysis
Catégorie : Online Advertising
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Performance marketing
Catégorie : Paid media
Catégorie : Data Ethics
Catégorie : Digital Media Strategy
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Google Ads
Catégorie : Media Planning
Using GenAI for Tailored Customer Emails

Using GenAI for Tailored Customer Emails

COURS 14, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Key components of effective email marketing including best practices for AI application in email marketing.

  • Techniques for using Generative AI to do customer segmentation and create customer personas.

  • Methods for using Generative AI to create tailored email content (prompting and rewriting content according to customer segments and personas).

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Email Marketing
Catégorie : Email Automation
Catégorie : Content Creation
Catégorie : Persona Development
Catégorie : Marketing Automation
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Prompt Engineering Tools
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Prompt Engineering
Catégorie : ChatGPT
Generative AI for Keyword Research

Generative AI for Keyword Research

COURS 15, 2 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Keyword Research
Catégorie : Search Engine Optimization
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Generative AI
GenAI for Customer Analytics and Insights with JUNE

GenAI for Customer Analytics and Insights with JUNE

COURS 16, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the role of JUNE in transforming customer analytics and its key use cases.

  • Setting up June's platform optimally for effective data collection and analysis.

  • Create AI-generated reports using June's features

  • Apply June's insights to inform product decisions and strategies.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Literacy
Catégorie : AI Product Strategy
Catégorie : Analytics
Catégorie : Business Reporting
Catégorie : Product Improvement
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Performance Metric
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Data Collection
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Generative AI

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Instructeurs

Starweaver
Coursera
560 Cours1 088 851 apprenants
Jana Porter
5 Cours18 495 apprenants
Vinita Silaparasetty
Coursera
10 Cours32 259 apprenants

Offert par

Coursera

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Coursera Plus

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus

Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.

Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne

Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne

Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires

Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique

Foire Aux Questions