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Spécialisation Essential Skills for First-Time Managers

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Spécialisation Essential Skills for First-Time Managers

Ready to Lead?. Equip yourself with must-have management skills.

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Instructeur : LearnKartS

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.8

(11 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.8

(11 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Step into your first leadership role with confidence and impact

  • Build strong team relationships through clear communication and collaboration

  • Handle challenges with emotional intelligence and ethical decision-making

  • Drive results by managing time, priorities, and team performance effectively

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Strategic Prioritization
  • Catégorie : Social Skills
  • Catégorie : Dealing With Ambiguity
  • Catégorie : Team Leadership
  • Catégorie : Emotional Intelligence
  • Catégorie : Ethical Standards And Conduct
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Workplace Bullying Intervention
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Team Motivation
  • Catégorie : Team Management
  • Catégorie : Stress Management
  • Catégorie : Interpersonal Communications
  • Catégorie : Diversity and Inclusion
  • Catégorie : Compliance Management
  • Catégorie : Workplace inclusivity
  • Catégorie : Teamwork

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juin 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de LearnKartS

Spécialisation - série de 11 cours

Ce que vous apprendrez

  • Understand the fundamentals and importance of workplace ethics

  • Master ethical decision-making techniques, such as Potter Box and PLUS

  • Foster a respectful and inclusive work environment

  • Navigate workplace challenges with professionalism and inclusivity

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Compliance Management

Ce que vous apprendrez

  • Express ideas clearly in verbal and written communication

  • Adapt your communication to any audience or situation

  • Overcome communication barriers with confidence

  • Strengthen trust through active and empathetic listening

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Overcoming Obstacles
Catégorie : Influencing
Catégorie : Business Correspondence
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Virtual Teams
Catégorie : Social Skills
Catégorie : Public Speaking
Catégorie : Empathy
Email Etiquette

Email Etiquette

COURS 34 heures

Ce que vous apprendrez

  • Craft professional and effective email communications suited for workplace scenarios

  • Maintain clarity, correct tone, and etiquette in various types of messages

  • Use clear subject lines, bullet points, and structured formatting

  • Respond promptly, escalate concerns appropriately, and follow best practices in communication

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Global Marketing
Catégorie : Intercultural Competence
Time Management Skills

Time Management Skills

COURS 43 heures

Ce que vous apprendrez

  • Set realistic goals and meet deadlines with confidence

  • Minimize distractions to maximize daily productivity

  • Prioritize tasks to achieve more in less time

  • Balance work and life without feeling overwhelmed

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Time Management
Catégorie : Prioritization
Catégorie : Smart Goals
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Planning
Catégorie : Productivity
Catégorie : Delegation Skills
Catégorie : Organizational Skills
Catégorie : Strategic Prioritization
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Scheduling
Catégorie : Team Management

Ce que vous apprendrez

  • Master the POSH Act 2013 and protect workplace rights with confidence

  • Tackle real-life harassment cases through practical scenarios and stories

  • Lead the way in creating safe, respectful, and inclusive work cultures

  • Harness modern tools and AI to prevent, detect, and stop misconduct

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Compliance Management
Catégorie : Diversity Awareness
Catégorie : Social Media
Catégorie : Safety Culture
Catégorie : Tactfulness
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : Workplace Bullying Intervention
Catégorie : Accountability

Ce que vous apprendrez

  • Recognize and manage your emotions in difficult scenarios

  • Use emotional intelligence to navigate challenges effectively

  • Build a stronger bond that boosts collaboration

  • Read and respond to others with empathy and accuracy

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Self-Awareness
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Empathy
Catégorie : Social Skills
Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Adaptability
Catégorie : Communication
Catégorie : Self-Motivation
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Stress Management
Catégorie : Leadership
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Resilience

Ce que vous apprendrez

  • Work seamlessly with diverse teams to achieve goals

  • Build trust and rapport with colleagues and stakeholders

  • Resolve challenges without losing team trust

  • Contribute effectively in both virtual and in-person settings

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Team Motivation
Catégorie : Diversity and Inclusion
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Empathy
Catégorie : Team Building
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Safety Culture
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Constructive Feedback

Ce que vous apprendrez

  • Build resilience to handle high-pressure situations

  • Maintain focus, energy, and emotional balance

  • Identify what’s really causing your stress and fix it

  • Use practical techniques to stay calm under pressure

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Teamwork
Catégorie : Occupational Health
Catégorie : Self-Discipline

Ce que vous apprendrez

  • Spot early signs of conflict before they escalate

  • Apply proven techniques to resolve disputes quickly

  • Keep relationships strong even in disagreement

  • Turn conflicts into opportunities for better collaboration

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Leadership
Catégorie : De-escalation Techniques
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Mediation
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Communication
Catégorie : Empathy
Negotiation Skills

Negotiation Skills

COURS 103 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prepare effectively for successful negotiations

  • Communicate persuasively to achieve win-win outcomes

  • Overcome objections and find common ground

  • Build long-term relationships through trust and respect

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Dealing With Ambiguity
Catégorie : Verbal Communication Skills

Ce que vous apprendrez

  • Understand the importance of team diversity and inclusive collaboration

  • Build a workplace where everyone feels respected and heard

  • Identify and address unconscious bias effectively

  • Encourage fairness, equity, and respect in professional contexts

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : People Management
Catégorie : Team Building

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Instructeur

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Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
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Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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