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Synthflow pour les débutants : Construire une réceptionniste IA vocale

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Synthflow pour les débutants : Construire une réceptionniste IA vocale

Rudi Hinds

Instructeur : Rudi Hinds

Inclus avec Coursera Plus

Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences professionnelles grâce à des conseils d’experts
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures
Apprenez à votre propre rythme
Un apprentissage pratique
Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences professionnelles grâce à des conseils d’experts
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures
Apprenez à votre propre rythme
Un apprentissage pratique

Ce que vous apprendrez

  • Configurer un agent vocal dans SELECT INTO IA, y compris la mise en place de messages d'accueil personnalisés, la sélection de la voix et la personnalisation de l'avatar pour une dentisterie

  • Intégrer et synchroniser les services de calendrier en utilisant Cal.com pour gérer les capacités de réservation en temps réel

  • Mettre en œuvre et tester des invites de conversation et des bases de connaissances dans Synthflow IA pour traiter efficacement les demandes de renseignements dentaires courantes

Compétences que vous pratiquerez

  • Catégorie : Planification
  • Catégorie : Configuration du système
  • Catégorie : Service client
  • Catégorie : Automatisation
  • Catégorie : Gestion du calendrier
  • Catégorie : Intégration des systèmes
  • Catégorie : Fixer des rendez-vous
  • Catégorie : Gestion de la communication avec les clients
  • Catégorie : Accueillir les clients
  • Catégorie : Environnement virtuel
  • Catégorie : Demandes de renseignements des clients
  • Catégorie : Prompt engineering
  • Catégorie : Agents IA génératifs
  • Catégorie : Personnalisation par l'IA
  • Catégorie : Technologies du libre-service

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Aucun téléchargement ou installation requis(e)

Disponible uniquement sur ordinateur

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences prêtes à l’emploi en moins de 2 heures

  • Bénéficiez d’une formation par des experts du secteur
  • Gagnez en expérience pratique en effectuant des tâches professionnelles du monde réel
  • Renforcez votre confiance en utilisant les outils et technologies les plus récents

À propos de ce Projet Guidé

Apprendrez étape par étape

Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :

  1. Configuration de Synthflow et création d'un agent IA

  2. Configuration de l'identité des agents et des messages d'accueil

  3. Intégrer Cal.com pour la planification

  4. Mise en place d'une base de connaissances et création d'une invite

  5. Ajouter un numéro Twilio et effectuer un appel en temps réel

Expérience recommandée

- Compréhension de base de l'IA - Familiarité avec les plateformes basées sur le web

- Aucune compétence en matière de codage n'est requise

- Environ 2 $ sont nécessaires pour acheter un numéro dans twilio

7 images de projet

Instructeur

Rudi Hinds
41 Cours83 091 apprenants

Offert par

Coursera

Méthode d’apprentissage

  • Apprentissage pratique basé sur les compétences

    Mettez en pratique de nouvelles compétences en effectuant des tâches professionnelles.

  • Conseils d’experts

    Suivez les vidéos pré-enregistrées d’experts à l’aide d’une interface unique, divisée en deux.

  • Aucun téléchargement ou installation requis(e)

    Accédez aux outils et aux ressources dont vous avez besoin dans un espace de travail cloud préconfiguré.

  • Disponible uniquement sur ordinateur de bureau

    Ce Projet Guidé est conçu pour les ordinateurs portables ou de bureau disposant d’une connexion internet fiable, et non pour les appareils mobiles.

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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