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Google IT Support Certificat Professionnel

Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information.

Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

2 053 354 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 212,503 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Matériel informatique
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Systèmes de fichiers
  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Architecture de sécurité des technologies de l'information
  • Catégorie : sécurité des réseaux
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Administration du système d'exploitation
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Support technique
  • Catégorie : Contrôle des versions

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Système de suivi des candidats
  • Catégorie : Chef (outil de gestion de configuration)
  • Catégorie : Git (Système de contrôle des versions)
  • Catégorie : Microsoft Windows
  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - série de 6 cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Support technique
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Logiciel système
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Linux
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Maîtrise de l'informatique
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Communication technique

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Virtualisation Private Network (VPN)
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Architecture de réseau
Catégorie : Infrastructure réseau
Catégorie : Réseaux informatiques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Gestion de processus OS
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Moniteur du système
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Linux
Catégorie : Systèmes d'Exploitation
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Administration du système d'exploitation
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Interface de ligne de commande

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Serveurs Windows
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Stockage des données
Catégorie : Administration du système d'exploitation

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cryptage
Catégorie : Protection contre les logiciels malveillants
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Durcissement
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Authentifications
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Mise en œuvre de l'IA
Catégorie : Détection des menaces
Catégorie : Architecture de sécurité des technologies de l'information

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Mise en œuvre de l'IA
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Attributs personnels
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : Système de suivi des candidats
Catégorie : Communication
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

Instructeur

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386 Cours 15 856 105 apprenants

Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (3/1/2025 - 3/1/2026) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.