Dans cette leçon, vous apprendrez ce qu'est le SNAP, un ensemble de compétences faciles à retenir et à utiliser pour des conversations efficaces sur les valeurs et les croyances.

Dans ce module, vous découvrirez l'importance d'une bonne communication dans le cadre de notre travail avec les patients et les familles vivant avec une maladie grave. Les gens croient souvent que les compétences en matière de communication sont innées... Elle est tout simplement "naturelle" pour parler avec les patients et les familles. Ils aiment toujours parler avec elle. Nous ne dirions jamais : "Elle sait marcher, lire, conduire une voiture ou toute autre chose dont nous avons besoin pour vivre et profiter de notre vie" Nous observons et apprenons des autres, puis nous travaillons et nous nous exerçons jusqu'à ce que nous maîtrisions une nouvelle compétence. Nous pouvons tous apprendre à mieux communiquer avec les patients et leurs familles. Nous pouvons acquérir les compétences de base que sont l'écoute active, le soutien, la fourniture et le renforcement d'informations aux patients et aux familles, et l'encouragement du patient/de l'aidant familial à parler avec nous. Dans ce module, nous passerons en revue certaines techniques spécifiques à utiliser lorsque nous annonçons une mauvaise nouvelle à un patient et à son aidant familial. Cela peut être effrayant et inconfortable à la fois pour le patient, l'aidant familial et les prestataires de soins de santé. Cependant, cela aussi peut devenir une partie naturelle de notre objectif de communication centrée sur le patient.

Ce module comporte trois leçons. Dans la première leçon, vous explorerez vos valeurs et croyances personnelles concernant la santé, la maladie et la mort. Cette prise de conscience améliorera votre capacité à avoir des conversations efficaces sur les soins palliatifs avec les personnes atteintes de maladies graves. Au cours de la deuxième leçon, vous réfléchirez à vos valeurs et croyances de l'enfance et examinerez ce qui est important pour vous en tant qu'adulte. Nous nous concentrerons sur les valeurs et les croyances relatives à la santé, à la maladie et à la mort, qui sont toutes importantes à prendre en compte dans le cadre des soins palliatifs. Enfin, vous réfléchirez à votre capacité à juger ou à vous éloigner des personnes qui ne partagent pas vos valeurs et vos croyances.

Dans ce module, nous parlerons de la nécessité d'évaluer toutes les dimensions de la santé. Il s'agit des aspects physiques, spirituels, psychologiques, sociaux et économiques qui sont à l'origine de la détresse des personnes atteintes d'une maladie grave.