Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises investissent massivement dans les technologies de l'information. La qualité de ces investissements influe sur le travail quotidien de millions de personnes. Pourtant, il n'est pas rare de voir des études sectorielles montrant que le taux d'échec des projets informatiques est supérieur à 50 %. Il est possible de faire mieux et de le faire de manière cohérente. Dans ce cours de deux semaines, nous passerons en revue les principaux défis de l'informatique d'entreprise et nous verrons comment les relever grâce à l'utilisation disciplinée de la pensée design, du Lean Startup et de l'agile en tant que cadre d'équipe.

Stratégie informatique centrée sur le client

Stratégie informatique centrée sur le client
Ce cours fait partie de Spécialisation "Diriger l’Entreprise des Temps Modernes"

Instructeur : Alex Cowan
25 527 déjà inscrits
Inclus avec
676 avis
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : L'activation de l'IA
- Catégorie : Risque cybernétique
- Catégorie : Stratégie commerciale
- Catégorie : Communication technique
- Catégorie : Conception du processus
- Catégorie : Stratégies technologiques
- Catégorie : Modélisation des grandes langues
- Catégorie : Technologie de l'information
- Catégorie : Gestion des technologies de l'information
- Catégorie : Méthodologie agile
- Catégorie : Gestion des menaces
- Catégorie : Penser la conception
- Catégorie : Candidature au LLM
- Catégorie : Modélisation d'entreprise
- Catégorie : Cybersécurité
- Catégorie : Gestion du portefeuille de projets
- Catégorie : Stratégie de cybersécurité
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Architecture des technologies de l'information
Détails à connaître

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4 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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Statut : Essai gratuit
Statut : Essai gratuitUniversity of Virginia Darden School Foundation
Statut : Essai gratuitDuke University
Statut : Essai gratuitKennesaw State University
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
70,71 %
- 4 stars
20,85 %
- 3 stars
5,91 %
- 2 stars
1,47 %
- 1 star
1,03 %
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Révisé le 29 juin 2021
The examples presented in the course were really helpful in understanding what goes into developing a customer centric IT strategy.
Révisé le 16 juin 2025
I think the piece on AI will have to be improved as to how Agents and Agentic AI changes the IT strategy and customer centricity.
Révisé le 7 janv. 2021
Very good course for jobs related to IT project design and implementation for customers!

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