À qui s'adresse ce programme ?

Ce programme est fait pour vous : <text variant="body1">- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique. <text variant="body1">- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI). <text variant="body1">- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.

Quels sont les emplois auxquels je peux prétendre avec des compétences de spécialiste en assistance informatique ?

Se qualifier pour des postes très demandés : <text variant="body1">- Spécialiste de l'assistance informatique débutant ou professionnel de l'assistance informatique <text variant="body1">- Technicien du service d'assistance <text variant="body1">- Spécialiste du support technique <text variant="body1">- Spécialiste de l'assistance réseau <text variant="body1">- Administrateur système

Pourrai-je suivre ce cours en ligne ?

Ce cours est entièrement en ligne. Vous pouvez accéder à vos leçons, lectures et devoirs à tout moment et n'importe où via le web ou votre appareil mobile.

Combien de temps faut-il pour obtenir le certificat professionnel ?

Il faut généralement 3 mois pour suivre les 6 cours. Mais certains apprenants peuvent parcourir le contenu plus rapidement.

Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?

Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours du certificat et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - à partir de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.

L'écosystème Microsoft 365

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

Enseigné en Français (doublage IA)

Instructeur : Microsoft

14 206 déjà inscrits

Inclus avec

4 modules

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

135 avis

niveau Débutant

Expérience recommandée

Planning flexible

2 semaines à 10 heures une semaine

Apprenez à votre propre rythme

93%

La plupart des étudiants ont apprécié ce cours

4 modules

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135 avis

niveau Débutant

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2 semaines à 10 heures une semaine

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Ce que vous apprendrez

Découvrez les composants et les services de Microsoft 365, tels que les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud.
Comprendre l'intégration entre les applications Microsoft 365 et leur rôle central dans l'amélioration de la productivité et de la sécurité de l'entreprise.
Découvrez les outils d'automatisation disponibles dans Microsoft 365 et comment les exploiter pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité globale.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Security
Catégorie : Endpoint Security
Catégorie : Automation
Catégorie : Data Loss Prevention

Outils que vous découvrirez

Catégorie : Microsoft Teams
Catégorie : Microsoft PowerPoint
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Collaborative Software
Catégorie : Productivity Software
Catégorie : Microsoft 365
Catégorie : Microsoft Word
Catégorie : Microsoft Outlook
Catégorie : Microsoft Excel
Catégorie : Microsoft Office

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Évaluations

23 devoirs

Enseigné en Français (doublage IA)

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Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours

Dans ce cours, vous explorerez l'écosystème de Microsoft 365, notamment les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud. Vous analyserez comment les applications Microsoft 365 s'intègrent de manière transparente pour améliorer la productivité et la sécurité de l'entreprise, en assurant une compréhension complète de leurs rôles interconnectés. Profitez de cette occasion pour vous plonger dans les outils d'automatisation de Microsoft 365 et découvrez comment les utiliser pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité globale. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de :

- Expliquer les composants et les services au sein de Microsoft 365, y compris les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud - Expliquer l'intégration entre les applications Microsoft 365 et leur rôle dans la productivité et la sécurité de l'entreprise - Décrire les outils M365 disponibles pour l'automatisation C'est également un excellent moyen de se préparer à l'examen Microsoft MS-900. En réussissant l'examen MS-900, vous obtiendrez la certification Microsoft 365 Fundamentals.Ce cours s'adresse aux débutants, mais vous devez avoir une familiarité de base avec l'utilisation et la navigation dans un environnement Windows ou macOS et une compréhension fondamentale des applications logicielles informatiques.Comme il vous sera indiqué d'installer le package Microsoft 365 Personal, votre ordinateur doit répondre à certaines spécifications matérielles pour exécuter correctement les applications associées : Pour PC : - Windows 10 ou 11 - 1.6 GHz ou plus rapide, processeur à 2 cœurs ou supérieur - 4 Go de RAM - 4 Go d'espace disque disponible - Carte graphique DirectX 10 - Résolution d'écran de 1280 x 768 ou supérieure Pour Mac : - Les trois versions les plus récentes de macOS - Processeur Intel ou puce Apple Silicon - 4 Go de RAM - 10 Go d'espace disque disponible, format de disque dur HFS+ (également connu sous le nom de macOS Extended) ou APFS. - Résolution d'écran de 1280 x 768 ou supérieure

Dans ce module, vous explorerez les principaux composants et services de Microsoft 365, une suite basée sur le cloud offrant un vaste éventail d'outils et de fonctionnalités pour la collaboration, la productivité et la sécurité. Vous apprendrez les fonctionnalités des apps et services Microsoft 365, notamment les applications Office 365, Microsoft Teams, Microsoft Outlook, OneDrive et SharePoint. L'accent sera mis sur l'utilisation de ces applications et services pour créer, communiquer, collaborer et gérer les tâches efficacement. À l'issue de ce module, vous serez en mesure d'identifier et d'articuler les principaux composants et services de Microsoft 365 et leur rôle dans l'amélioration de l'efficacité au travail.

Inclus

13 vidéos13 lectures7 devoirs1 sujet de discussion

13 vidéos Total 72 minutes

Introduction au cours : L'écosystème Microsoft 365 5 minutes
Introduction à Office 365 7 minutes
Traitement de texte à l'aide de Microsoft Word 5 minutes
Introduction à Microsoft Excel 5 minutes
Introduction à Microsoft Powerpoint 4 minutes
Introduction à la collaboration et au travail en équipe 5 minutes
Introduction à Microsoft Teams 6 minutes
Introduction à Microsoft Outlook 5 minutes
Office 365 Cloud Apps, fonctionnalités et services 6 minutes
Fichiers dans le nuage : Onedrive 5 minutes
Introduction à Microsoft Sharepoint 6 minutes
Microsoft To Do : Gestion des tâches dans le nuage 7 minutes
Résumé du module : Introduction aux composants et services de Microsoft 365 6 minutes

13 lectures Total 102 minutes

Programme du cours : L'écosystème Microsoft 365 5 minutes
Comment réussir ce cours ? 10 minutes
Configurez votre M365 7 minutes
Principales applications Office 365 et leur utilisation 5 minutes
Microsoft Word : Conseils, astuces et dépannage 5 minutes
Microsoft Excel : Conseils, astuces et dépannage 9 minutes
Microsoft Powerpoint : Conseils, astuces et dépannage 10 minutes
Collaboration dans les applications Office 365 6 minutes
Microsoft Teams : Conseils, astuces et dépannage 15 minutes
Microsoft Outlook : Conseils, astuces et dépannage 8 minutes
Ordinateur de bureau ou nuage 7 minutes
Trucs et astuces OneDrive 10 minutes
Ressources supplémentaires : Gestionnaires de mots de passe 5 minutes

7 devoirs Total 135 minutes

Activité : Traitement des données en cours d'utilisation de Microsoft Excel 20 minutes
Contrôle des connaissances : Aperçu des applications Office dans M365 15 minutes
Activité : Créer une signature et des réponses automatiques dans Microsoft Outlook 20 minutes
Contrôle des connaissances : Comprendre les outils de collaboration dans M365 15 minutes
Activité : Partager des fichiers et collaborer avec OneDrive 20 minutes
Contrôle des connaissances : M365 et le cloud 15 minutes
Quiz du module : Introduction aux composants et services de Microsoft 365 30 minutes

1 sujet de discussion Total 10 minutes

Invitation à la discussion : Qu'espérez-vous apprendre ? 10 minutes

Dans ce module, vous apprendrez ce qu'est l'intégration des applications, puis vous découvrirez comment intégrer de manière transparente les applications Microsoft Office entre elles et avec des applications tierces en utilisant diverses fonctionnalités et outils d'intégration. L'accent sera mis sur la façon dont l'intégration améliore l'expérience utilisateur et la productivité au sein de la suite Microsoft Office et permet de rationaliser les flux de travail entre différentes applications et plateformes. À l'issue de ce module, vous serez en mesure de démontrer l'intégration de Microsoft Office avec d'autres applications et Microsoft Teams.

Inclus

12 vidéos7 lectures7 devoirs

12 vidéos Total 67 minutes

Introduction à l'intégration des applications 5 minutes
Intégration de Microsoft Office avec d'autres applications Office 7 minutes
Intégration de Microsoft To Do avec Outlook et Calendar 5 minutes
Introduction à la productivité des entreprises 6 minutes
Introduction à Microsoft OneNote 6 minutes
Introduction au calendrier et aux événements 6 minutes
Organiser des réunions avec Microsoft Teams 6 minutes
Introduction aux plateformes numériques 5 minutes
Avantages des plateformes numériques pour les entreprises et les particuliers 5 minutes
Introduction à Microsoft Dynamics 365 6 minutes
Sécurité des plateformes numériques 6 minutes
Résumé du module : Intégration et productivité de l'entreprise 6 minutes

7 lectures Total 56 minutes

Intégration de Microsoft Office avec des applications tierces 15 minutes
Intégration des applications : défis et solutions 8 minutes
Productivité des entreprises : Meilleures pratiques 6 minutes
Calendrier : Dépannage et conseils et astuces 6 minutes
Différents types de plateformes numériques 6 minutes
Meilleures pratiques en matière de plateformes numériques 10 minutes
Ressources supplémentaires : Intégration et productivité des entreprises 5 minutes

7 devoirs Total 135 minutes

Activité : Insérer et mettre à jour des données Excel dans PowerPoint 20 minutes
Contrôle des connaissances : Intégration des applications 15 minutes
Activité : Créer et gérer des événements à l'aide du calendrier 20 minutes
Contrôle des connaissances : Productivité des entreprises 15 minutes
Activité : Audit des plateformes numériques pour un scénario d'entreprise 20 minutes
Contrôle des connaissances : Avantages des plateformes numériques 15 minutes
Quiz du module : Intégration et productivité des entreprises 30 minutes

Ce module aborde les thèmes essentiels de la sécurité et de l'automatisation au sein de l'espace de travail numérique, en mettant l'accent sur la nécessité de protéger les données et d'optimiser les processus de travail. Vous explorerez les concepts fondamentaux de la sécurité numérique, en comprenant comment protéger les informations et les systèmes contre les menaces potentielles. En outre, le module présentera les principes de base de l'automatisation des tâches et des processus répétitifs afin d'améliorer l'efficacité et la précision des opérations quotidiennes. À la fin de ce module, vous comprendrez l'importance de la mise en œuvre de mesures de sécurité et de stratégies d'automatisation pour améliorer la productivité et la résilience opérationnelles.

Inclus

11 vidéos8 lectures6 devoirs

11 vidéos Total 68 minutes

Protection avancée M365 7 minutes
Prévention des pertes et des fuites de données dans M365 6 minutes
Authentification multifacteur dans M365 6 minutes
Comprendre la sécurité des points d'accès 7 minutes
Introduction aux ransomwares 6 minutes
Fonctions de sécurité de Windows 7 minutes
Introduction au flux de travail et à l'automatisation 7 minutes
Introduction à Power Automate 6 minutes
Automatiser Microsoft Excel avec les scripts Office 5 minutes
Automatisation avec Microsoft Dynamics 365 6 minutes
Résumé du module : sécurité et automatisation 6 minutes

8 lectures Total 68 minutes

Sécurité M365 : Fonctionnalités et meilleures pratiques 9 minutes
Changement de nom de Microsoft Azure Active Directory 10 minutes
Protection des informations Azure P1 7 minutes
Protection des points finaux dans Microsoft 365 10 minutes
Menaces et vulnérabilités courantes 9 minutes
Comment l'automatisation peut-elle aider l'entreprise ? 10 minutes
Création de scripts Office 8 minutes
Ressources complémentaires : Sécurité et automatisation 5 minutes

6 devoirs Total 119 minutes

Activité : Configurer l'authentification multifacteur dans M365 20 minutes
Contrôle des connaissances : Les dispositifs de sécurité de la norme M365 18 minutes
Activité : Lancer une analyse de sécurité à l'aide de Defender 10 minutes
Contrôle des connaissances : Sécurité du système 21 minutes
Activité : Envoyer des rappels hebdomadaires par courrier électronique sur la base des données d'une feuille de calcul à l'aide des scripts Office 20 minutes
Module quiz : Sécurité et automatisation 30 minutes

Dans ce module, vous vous engagerez dans un projet visant à recommander des services Microsoft 365 pour une entité commerciale. Vous analyserez les besoins de l'entité, sélectionnerez les niveaux de service appropriés et mettrez en évidence les avantages des applications Microsoft 365 clés et des fonctionnalités de sécurité pour soutenir la productivité et les efforts de collaboration de l'entité.

Inclus

2 vidéos3 lectures3 devoirs1 sujet de discussion1 plugin

2 vidéos Total 10 minutes

Synthèse du cours : L'écosystème Microsoft 365 7 minutes
Félicitations 4 minutes

3 lectures Total 20 minutes

A propos du projet final et de l'évaluation 5 minutes
Fichier exemplaire 10 minutes
Prochaines étapes 5 minutes

3 devoirs Total 160 minutes

Activité : Recommandation de service pour une entité commerciale 40 minutes
Auto-évaluation : Recommandation de service pour une entité commerciale 30 minutes
Quiz du cours : L'écosystème Microsoft 365 90 minutes

1 sujet de discussion Total 10 minutes

Réfléchir à l'apprentissage 10 minutes

1 plugin Total 10 minutes

Exemple : Recommandation de service pour une entité commerciale 10 minutes

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Instructeur

Évaluations de l’enseignant

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En savoir plus sur Support et exploitation

Packt
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900)
Cours
Microsoft
Microsoft 365 Essentials: Create, Collaborate, and Deliver
Spécialisation
Packt
Exam MS-100 Microsoft 365 Identity and Services Course
Cours
Microsoft
Microsoft 365 Fundamentals
Spécialisation

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Felipe M.

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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5 stars
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2 stars
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1 star
3,70 %

Affichage de 3 sur 135

Révisé le 19 janv. 2025

That course is very interesting as a formation, be ready to receive a lot of information !

Révisé le 18 janv. 2025

It was a great course on MS 365 and thank you all Microsoft Team and the instructor❤️

Révisé le 20 juil. 2025

There was useful content in this lesson, which was great, but it was more theoretical than practical. It should have been more hands-on.

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Foire Aux Questions

Ce programme est fait pour vous :

- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique.

- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI).

- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.

Vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable pour suivre ce Professional Certificates. Que vous soyez débutant ou professionnel dans un domaine pertinent, ce programme peut vous convenir.

Le rôle d'un spécialiste de l'assistance informatique comprend des compétences techniques telles que la réalisation d'évaluations régulières du réseau et l'évaluation, le test et la mise à niveau des systèmes de réseau d'une organisation.

Il doit également être capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels, de guider les utilisateurs dans les étapes de dépannage et de les former à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels, tels que les systèmes de messagerie électronique et les disques durs externes mis à niveau.

Un spécialiste de l'assistance informatique collabore avec des clients et des collègues ; une communication efficace est donc cruciale pour les spécialistes de l'assistance informatique.

Oui. Nous recommandons vivement de suivre les cours de chaque programme de certificat dans l'ordre où ils sont présentés. Le contenu des cours s'appuie sur les informations des cours précédents. Le dernier cours contient un projet de référence qui évalue votre connaissance du contenu couvert par les cours précédents. En tant que serveur d'authentification, il est plus logique de suivre les cours dans l'ordre où ils sont présentés.

En obtenant le certificat professionnel de spécialiste de l'assistance informatique de Microsoft, vous vous distinguez par un ensemble unique de compétences et de connaissances dans le domaine dynamique des technologies de l'information (TI).

Ce certificat démontre que vous êtes prêt à travailler et peut être partagé avec votre réseau professionnel.

Tout au long de ce programme, vous avez utilisé des vidéos pédagogiques, des évaluations et des exercices pratiques, ce qui vous a permis d'acquérir une compréhension approfondie de certains aspects clés, notamment :

- La compétence dans l'analyse et la maintenance des systèmes.

- Compétences dans la configuration et la recommandation de logiciels en utilisant l'écosystème Microsoft 365.

- Pratique de l'établissement de protocoles de sécurité robustes.

- Expertise en matière de diagnostic et de dépannage.

Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.