Master the essential operational skills that keep medical offices running smoothly and patients satisfied. This Short Course was created to help health administration professionals accomplish efficient, compliant, and patient-centered medical office management.

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Medical Office Operations and Patient Flow
Ce cours fait partie de Spécialisation Optimizing the Clinic: Basics of Medical Office Management

Instructeur : Hurix Digital
Inclus avec
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Standardized procedures ensure safety, security, and consistency in medical offices while reducing operational risk.
Effective patient flow management coordinates room prep, patient movement, and staff communication for efficiency.
Scheduling, triage, and follow-up protocols support quality care through clear communication and decision frameworks.
Accurate patient intake and documentation are vital for compliance, financial integrity, and continuity of care.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Patient Communication
- Catégorie : Medical Office Procedures
- Catégorie : Health Care Procedure and Regulation
- Catégorie : Patient Registration
- Catégorie : Patient Safety
- Catégorie : Record Keeping
- Catégorie : Data Entry
- Catégorie : Standard Operating Procedure
- Catégorie : Setting Appointments
- Catégorie : Care Coordination
- Catégorie : Medical Management
- Catégorie : Clinic Management Systems
- Catégorie : Triage
- Catégorie : Safety and Security
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janvier 2026
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- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours
Learners will master the systematic execution of daily opening and closing procedures that ensure medical office safety, security, and operational readiness.
Inclus
1 vidéo2 lectures2 devoirs
Learners will master systematic room preparation protocols and patient flow management techniques that optimize efficiency while ensuring patient safety and satisfaction.
Inclus
1 vidéo2 lectures1 devoir
Learners will master systematic protocols for scheduling appointments, conducting patient triage, and implementing follow-up procedures that ensure appropriate care coordination and patient safety.
Inclus
1 vidéo2 lectures2 devoirs
Learners will master comprehensive patient processing procedures that create positive first impressions, ensure accurate documentation, and provide seamless care transitions from arrival through departure.
Inclus
1 vidéo3 devoirs
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Instructeur

Offert par
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Statut : Essai gratuit
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