By the end of this course, learners will be able to define quality concepts, analyze quality costs, evaluate philosophies of pioneers like Deming, Juran, and Crosby, apply TQM principles, and implement customer-focused strategies. They will also be equipped to design quality councils, foster employee involvement, build supplier partnerships, and use statistical tools for continuous improvement.
Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems
Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems
Ce cours fait partie de Spécialisation "TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems"
Instructeur : EDUCBA
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36 avis
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Define quality concepts, analyze quality costs, and evaluate TQM philosophies.
Apply TQM principles, customer-focused strategies, and statistical tools.
Design councils, foster employee involvement, and build supplier partnerships.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Product Quality (QA/QC)
- Catégorie : Quality Assurance
- Catégorie : Quality Management
- Catégorie : Quality Control
- Catégorie : Supplier Relationship Management
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Supplier Quality Management
- Catégorie : Employee Engagement
- Catégorie : Quality Monitoring
- Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)
- Catégorie : Lean Manufacturing
- Catégorie : Kaizen Methodology
- Catégorie : Supplier Management
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Continuous Improvement Process
- Catégorie : Quality Improvement
- Catégorie : Quality Assurance and Control
- Catégorie : Quality Management Systems
- Catégorie : Service Improvement
- Catégorie : Quality Assessment
Détails à connaître
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Évaluations
16 devoirs
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems"
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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HB
Révisé le 7 nov. 2025
The modules provide solid insight into quality costs, process improvement and the leadership role in TQM.
SJ
Révisé le 22 nov. 2025
Phenomenal curriculum. It covers every aspect of TQM, from foundational application to advanced continuous improvement strategies and evaluation.
BB
Révisé le 21 nov. 2025
The course content was structured perfectly, moving from the fundamentals of TQM to advanced evaluation and improvement techniques.
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