Customer relationships drive business success, yet most marketing professionals struggle to systematically track their customer journey stages and maintain accurate contact data. This Short Course was created to help digital marketing professionals accomplish effective customer lifecycle management using HubSpot CRM.
Manage Customer Journeys in HubSpot
Manage Customer Journeys in HubSpot
Ce cours fait partie de Spécialisation "Customer Analytics & Intelligence"
Instructeur : Hurix Digital
Inclus avec
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niveau Débutant
Expérience recommandée
1 heure à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Customer lifecycle frameworks provide standardized terminology for tracking engagement progression and ensuring consistent communication strategies.
Proper contact record management serves as the foundation for personalized customer experiences and effective lead nurturing campaign execution.
Systematic data entry and ownership assignment create accountability and enable coordinated team efforts in customer relationship development.
Understanding distinctions between leads, marketing qualified leads, and sales qualified leads is essential for optimizing conversion rates.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Customer Data Management
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
février 2026
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "Customer Analytics & Intelligence"
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 2 modules dans ce cours
Learners will explore customer lifecycle concepts and apply framework recognition skills to real digital marketing scenarios.
Inclus
2 vidéos1 lecture2 devoirs
Learners will gain hands-on experience creating comprehensive contact records and implementing systematic contact management processes in HubSpot CRM.
Inclus
2 vidéos1 lecture3 devoirs
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