Northeastern University
Introduction à l'amélioration de l'expérience des patients grâce à l'analyse

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Introduction à l'amélioration de l'expérience des patients grâce à l'analyse

Craig Johnson

Instructeur : Craig Johnson

Inclus avec Coursera Plus

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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Technologie de la santé
  • Catégorie : Analyse des Données
  • Catégorie : Systèmes d'aide à la décision
  • Catégorie : Analyse prédictive
  • Catégorie : Analytique
  • Catégorie : Big Data
  • Catégorie : Connaissance du secteur de la santé
  • Catégorie : Déterminants sociaux de la santé
  • Catégorie : Prise de décision fondée sur les données
  • Catégorie : Communication avec les patients
  • Catégorie : Innovation
  • Catégorie : Intelligence artificielle
  • Catégorie : Informatique de santé
  • Catégorie : Soins centrés sur le patient

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais

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Il y a 4 modules dans ce cours

Ce module commence par une vue d'ensemble du cours et du projet d'innovation en matière de gestion de l'expérience et de système d'aide à la décision. Ensuite, nous découvrirons certaines des dernières tendances en matière de soins de santé qui ont un impact sur l'expérience du patient. Nous explorerons les conséquences inattendues de ces tendances bien intentionnées. Nous explorerons certains des moteurs qui ont façonné ces tendances. Nous examinerons ensuite le parcours du patient et l'impact de ces tendances sur ce parcours. Enfin, nous discuterons des problèmes et des solutions potentielles à certains de ces problèmes systémiques qui ont un impact négatif sur l'expérience du patient et sur sa capacité à gérer ses propres soins.

Inclus

10 vidéos22 lectures2 devoirs2 sujets de discussion

Maintenant que nous avons exploré ces tendances et certaines de leurs conséquences, nous allons nous pencher sur les données. Nous examinerons les données dont nous disposons et les façons dont nous les utilisons actuellement dans l'industrie. Nous nous pencherons ensuite sur certaines idées fausses qui existent dans le secteur au sujet des utilisations du Big data. Nous passerons en revue les facteurs sociaux des résultats en matière de santé et la manière dont nous pouvons obtenir ces données. Nous nous pencherons également sur la manière d'aborder les informations manquantes dans les données ainsi que les biais qui peuvent ne pas être facilement apparents.

Inclus

5 vidéos12 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs

L'Intégration de la qualité des soins pour les patients est de se rappeler que, malgré tous les points de données, chaque patient est un individu avec ses propres défis. Dans ce module, nous nous attacherons à humaniser le patient en examinant de manière globale ses besoins, son fardeau et ses motivations. Nous examinerons les facteurs de risque et l'attribution des données. Nous étudierons l'importance de prendre en compte l'avis des patients lors de la prise de décision. Nous nous pencherons ensuite sur les méthodes d'attribution et les techniques de modélisation basées sur l'IA.

Inclus

1 vidéo11 lectures2 devoirs1 sujet de discussion

Dans ce module, nous examinerons les prédictions basées sur l'expérience et certaines des différentes méthodes et techniques que nous pouvons utiliser pour les élaborer. Nous examinerons la possibilité de faire des prédictions pour les résultats individuels des patients, par exemple : la probabilité qu'ils aient des complications évitables, qu'ils ne respectent pas leur régime médicamenteux ou qu'ils soient satisfaits de leur prestataire de soins. Nous présenterons l'enquête CAHPS, une méthode courante pour évaluer la satisfaction des consommateurs à l'égard de leur régime de santé et de leur prestataire.

Inclus

1 vidéo8 lectures2 devoirs1 sujet de discussion

Instructeur

Craig Johnson
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4 Cours9 217 apprenants

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¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.