Dans ce module, vous acquerrez un riche arsenal de tactiques d'influence qui vous aideront à changer les points de vue et les comportements des gens. Ces tactiques d'influence vous permettront d'exercer une influence ascendante dans les organisations (par exemple, lorsque vous devez influencer votre patron) et latérale, par exemple lorsque vous devez influencer vos pairs. Plus généralement, ces tactiques vous permettront d'agir efficacement dans les situations où vous n'avez pas ou ne pouvez pas vous appuyer sur un rang ou un pouvoir formel.

Outre l'acquisition d'un portefeuille tactique d'outils d'influence pouvant être appliqués lors de réunions de groupe ou individuelles, les leaders efficaces consacrent beaucoup de temps à l'établissement et au maintien de relations sociales avec diverses parties prenantes. Dans ce module, vous apprendrez à construire et à entretenir des relations sociales afin de maximiser votre pouvoir informel et votre influence dans les organisations.

En tant que dirigeant, les gens essaieront de vous influencer pour que vous preniez telle ou telle décision ou que vous adoptiez telle ou telle ligne de conduite. Il est essentiel que vous puissiez vous protéger de l'influence indésirable des autres, en particulier lorsque ces personnes tentent de vous manipuler d'une manière qui n'est pas dans l'intérêt de votre équipe ou de votre organisation. Dans ce module, vous apprendrez des stratégies et des tactiques spécifiques que vous pouvez utiliser pour vous protéger, vous et votre équipe, de l'influence indésirable des autres.