Dans ce cours, nous examinerons l'évolution du rôle du consommateur dans les soins de santé. Les consommateurs demandent plus de responsabilité dans la manière dont les soins de santé sont fournis et payés. Les professionnels de la santé doivent s'assurer qu'ils fournissent des soins personnalisés de haute qualité.

Nous aborderons notamment les sujets suivants : l'écosystème des soins de santé, les nouvelles technologies dans les soins de santé, le développement de nouveaux modèles de paiement, la gestion du changement dans les soins de santé, l'analyse des données. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Expliquer le nouveau rôle des consommateurs dans la prestation des soins de santé afin de répondre aux demandes dans ce secteur en mutation 2. Identifier les acteurs clés de l'écosystème des soins de santé 3. Décrire le fonctionnement du système de santé et son impact sur les soins de santé axés sur le consommateur. 4. Articuler les défis auxquels sont confrontés les consommateurs et les prestataires afin de trouver des solutions potentielles à ces défis.