Dans le module suivant, vous comprendrez encore mieux comment les dossiers médicaux électroniques jouent un rôle essentiel dans la prestation des soins de santé. Nous aborderons les applications courantes du DSE dans les services ambulatoires, les services hospitaliers, les urgences, la pharmacie, la radiologie et le bloc opératoire. Vous découvrirez certaines des informations importantes concernant les patients qui sont consignées dans le DSE, telles que les allergies et les médicaments. Vous découvrirez également les coulisses de ce qui se passe lorsqu'une commande passée par un prestataire doit être modifiée. L'importance du travail d'équipe et de la communication pour résoudre les problèmes est soulignée.

Ce module traite de l'aide à la décision clinique (CDS) et de la manière dont ces outils sont intégrés dans les dossiers médicaux électroniques (DME). Nous examinerons les types de CDS les plus courants, tels que les alertes, les rappels de santé préventive, la configuration des ensembles d'ordonnances et les calculateurs. En ce qui concerne l'aide à la décision clinique, il existe des comités CDS au niveau de l'hôpital ou du système de santé qui sont chargés d'examiner la manière dont la CDS fonctionne dans la pratique. Des médecins, des infirmières, des pharmaciens et des analystes font partie de ces comités. Chaque organisation dispose de sa propre structure de gouvernance et de son propre calendrier de réunions pour ce type de groupes. Lorsque des problèmes se posent, ces comités décident de la meilleure façon de modifier le CDS pour s'assurer que le DSE aide les prestataires à fournir les meilleurs soins. Ils prennent également des décisions concernant les alertes qui doivent être déclenchées par les prestataires et les exclusions qui doivent être appliquées pour limiter la fatigue des alertes. Nous vous présentons cette perspective afin que vous compreniez que tous les problèmes liés au DSE ne peuvent pas être traités par le service d'assistance, le niveau 2, le niveau 4 ou même les équipes spécifiques à l'application. Au cours de ce module, vous serez également initié à la terminologie technique relative aux bases de données, aux serveurs et aux interfaces.

Maintenant que vous avez été initié aux dossiers de santé électroniques, à l'aide à la décision clinique et aux bases de données, nous allons aborder l'importance et le processus de formation des utilisateurs finaux dans le secteur de la santé. Vous verrez un scénario dans lequel un formateur en informatique de santé enseigne à un utilisateur final clinique le processus de connexion, d'authentification et de recherche de patients. Vous devrez vous familiariser avec les rôles de super-utilisateur, de spécialiste des applications et de formateur au système. La structure de la base de données du DSE est complexe et il existe de nombreux environnements différents afin de s'assurer que les utilisateurs peuvent être formés de manière appropriée. Les applications de l'informatique de santé font fréquemment l'objet de mises à jour, vous devrez donc vous familiariser avec les différents environnements de formation et la manière dont les données peuvent être migrées. Nous aborderons également le processus de gestion du changement concernant les mises à jour des DSE et l'importance d'une communication efficace, d'une préparation importante et de procédures en cas d'interruption.