In this course, you will focus on listening and engagement in the context of social media marketing. You’ll learn the importance of social listening and how to use popular social listening tools. Then, you’ll explore ways to develop relationships with customers and build brand authority.

Listening and Engagement on Social Media
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Listening and Engagement on Social Media
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
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niveau Débutant
Expérience recommandée
8 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Social listening and why it’s important
Popular social listening tools and how to use them
Tips for effective social listening
How to engage in customer communication
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Social Media Analytics
- Catégorie : Content Development and Management
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Branding
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Relationship Management
- Catégorie : Social Media Management
- Catégorie : Relationship Building
Détails à connaître

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7 devoirs
Enseigné en Anglais
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